如果 Apple TV 无法接入无线局域网

如果 Apple TV 无法接入无线局域网,或者无法播放影片、歌曲或其他内容,请了解该怎么做。

如果 Apple TV 无法接入无线局域网,请按照以下步骤操作。每完成一个步骤后,都请重新尝试接入无线局域网。 

如果 Apple TV 已接入无线局域网,但您无法在 Apple TV App 中观看和流播放影片或电视节目,请了解该怎么做

了解如何接入无线局域网

前往“设置”>“网络”。或者,在 Apple TV(第 3 代)上,前往“设置”>“通用”>“网络”。选取要加入的兼容无线局域网的名称。如果系统提示输入无线局域网密码,请输入密码。如果您不知道密码,请获取协助

Apple TV 无法接入强制网络,强制网络是指需要另行或二次登录的网络。强制网络可能包括企业、学校、宿舍、公寓、酒店和商店等场所的免费和付费网络。 

Apple TV 或许能够加入一些使用描述文件的教育或企业网络。请从网络系统管理员处获取更多信息。

 

确认所有设备均已开启、已连接并且在信号覆盖范围内

确保互联网路由器已连接至调制解调器且两者都已开启。如果使用的是路由器/调制解调器一体机,只需确保这台设备已开启。 

如果可能,请将 Apple TV 和无线局域网路由器放在同一个房间里,但是请勿将 Apple TV 直接放置在路由器上或路由器的 30 厘米(1 英尺)范围之内。尽量避免无线信号路径中出现实体障碍物,尤其是金属表面。为了获得最佳体验,请使用以太网线缆将 Apple TV 直接连接到调制解调器

 

重新启动 Apple TV、路由器和调制解调器

每重新启动一台设备后,请查验您是否仍需要协助。前往“设置”>“系统”,然后选择“重新启动”。或者,在 Apple TV(第 3 代)上,前往“设置”>“通用”,然后选择“重新启动”。

断开路由器和线缆调制解调器或 DSL 调制解调器的电源连接。然后,重新连上。

 

使用以太网线缆并检查有没有软件更新

尝试使用以太网线缆将 Apple TV 直接连接到路由器或者线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。Apple TV 通过无线局域网或以太网接入互联网。当您使用以太网线缆时,Apple TV 会自动使用以太网连接,而不是无线局域网。 

然后,加入您的网络并检查有没有软件更新。前往“设置”>“系统”>“软件更新”。或者,在 Apple TV(第 3 代)上,前往“设置”>“通用”>“更新软件”。如果有更新,请安装。然后,拔下以太网线缆并重新尝试加入无线局域网。

 

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