如果您无法使用“隔空播放”流化内容或镜像显示设备屏幕上的内容

如果您无法使用“隔空播放”来流化内容、无法通过镜像方式将 iOS 设备屏幕或 Mac 屏幕上的内容显示在 Apple TV 上,或在使用“隔空播放”时遇到了其他问题,请了解该怎么做。

确保您的设备都已开机且彼此相近

检查兼容“隔空播放”的设备是不是已开机。如果 Apple TV 处于睡眠模式,且使用的是以太网,则请使用遥控器唤醒 Apple TV。

确保兼容“隔空播放”的设备与您正尝试从中流化内容的设备相距较近。如果无法连接“隔空播放”设备,请试着移近一些,然后重新尝试。

要使用“隔空播放 2”将音频流化到多个扬声器,请确保扬声器与“隔空播放 2”兼容

检查更新

确保您的所有设备都与“隔空播放”兼容并已更新到最新的软件版本。了解如何在以下设备上检查更新:

将您的设备连接到同一个 Wi-Fi 网络

  • iPhone、iPad 或 iPod touch:前往“设置”>“Wi-Fi”。另请确保蓝牙已开启
  • Apple TV:前往“设置”>“网络”。如果您的 Apple TV 使用的是以太网,请检查线缆是不是已经插入您用于建立 Wi-Fi 连接的路由器。
  • Mac:点按菜单栏中的
  • HomePod:HomePod 会与用来对它进行设置的 iOS 设备使用同一 Wi-Fi 网络。要将 HomePod 连接到其他 Wi-Fi 网络,您需要还原 HomePod,然后使用已连至所要使用的 Wi-Fi 网络的 iOS 设备再次设置 HomePod
  • 兼容“隔空播放”的第三方扬声器:前往制造商网站,以了解如何将这些扬声器连接到您的 Wi-Fi 网络。

检查您的“隔空播放”设置

如果您无法使用“隔空播放”将内容流化到 Apple TV 或 HomePod,请检查相关设备的“隔空播放”设置。

如果您使用的是 Mac 或 PC,那么在选中“仅共享此家庭的用户”的情况下,您无法使用“隔空播放”将内容流化到 HomePod。

仍需协助?

如果您在使用“隔空播放”时遇到了其他问题,请了解该怎么做。

如果音乐意外停止

如果音乐意外停止播放,请使用您的设备或 Siri 再次开始播放音乐。在某些情况下,“家庭”应用可能会使用您的 HomePod、Apple TV 或兼容“隔空播放”的扬声器作为音乐流化的主要音频源(即使您的 HomePod 或 Apple TV 当前没在播放音乐)。如果使用这类设备上的 Siri 或开展其他任务,则播放可能会随时停止。您也可以使用装有 iTunes 的 iOS 设备或电脑作为音频源,以便手动流化音乐。

     

如果您看到视频但听不到声音

在将视频从 iOS 设备或 Mac 流化到 Apple TV 时,如果您听不到任何声音,则请确保 iOS 设备和电视机/听筒的音量都已调高,而且没有静音。 

如果您正从 iPhone 或 iPad 流化视频,请检查响铃/静音开关。如果开关设为静音,您会看到一条橙色的线。切换开关以开启响铃。

如果内容中断或网络卡顿

如果 Wi-Fi 信号欠佳或受到附近设备(如微波炉或婴儿监视器)的干扰,请尝试完成以下步骤:

当您锁定设备、将其置于睡眠模式或切换到其他应用时,“隔空播放”连接可能会中断。 

如果在尝试过上述步骤后仍无法使用“隔空播放”,则请联系 Apple 支持

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