如果您无法使用“隔空播放”流化内容或通过镜像方式显示设备屏幕上的内容

如果您无法使用“隔空播放”来流化内容、无法通过镜像方式将 iOS 设备屏幕或 Mac 屏幕上的内容显示在 Apple TV 上,或在使用“隔空播放”时遇到了其他问题,请了解该怎么做。

确保您的设备都已开机且彼此距离较近


检查兼容“隔空播放”的设备是不是已开机。如果 Apple TV 处于睡眠模式,且使用的是以太网,则请使用遥控器唤醒 Apple TV。

确保兼容“隔空播放”的设备与您正尝试从中流化内容的设备相距较近。如果无法连接“隔空播放”设备,请试着移近一些,然后重新尝试。

要使用“隔空播放 2”将音频流化到多台扬声器,请确保扬声器与“隔空播放 2”兼容

检查有没有更新


确保您的所有设备都与“隔空播放”兼容并已更新到最新的软件版本。了解如何在以下设备上检查有没有更新:

将您的设备连接到同一个 Wi-Fi 网络

 

  • iPhone、iPad 或 iPod touch:前往“设置”>“Wi-Fi”。另请确保蓝牙已开启
  • Apple TV:前往“设置”>“网络”。如果您的 Apple TV 使用的是以太网,请检查线缆是不是已经接入您用于建立 Wi-Fi 连接的路由器。
  • Mac:点按菜单栏中的
  • HomePod*:HomePod 会与用来对它进行设置的 iOS 设备使用同一 Wi-Fi 网络。如果您的 iOS 设备位于 HomePod 的通信范围内并已连接到其他 Wi-Fi 网络,则 HomePod 会在“家庭”应用中显示一条内容为“Wi-Fi 网络”的提示。要将 HomePod 连接到 iOS 设备所在的同一 Wi-Fi 网络,请打开“家庭”应用,按住 HomePod,轻点“设置”,然后轻点屏幕顶部的“将 HomePod 移到 [Wi-Fi 网络]”。
  • 兼容“隔空播放”的第三方扬声器:前往制造商网站,以了解如何将这些扬声器连接到您的 Wi-Fi 网络。

检查您的“隔空播放”设置


如果您无法使用“隔空播放”将内容流化到 Apple TV 或 HomePod*,请检查相应设备的“隔空播放”设置。

如果您使用的是 Mac 或 PC,那么在选择“仅共享此家庭的用户”的情况下,您无法使用“隔空播放”将内容流化到 HomePod*。

仍然需要帮助?

如果您在使用“隔空播放”时遇到了其他问题,请了解该怎么做。

如果音乐意外停止

如果音乐意外停止播放,请使用您的设备或 Siri 再次开始播放音乐。在某些情况下,“家庭”应用可能会使用您的 HomePod*、Apple TV 或兼容“隔空播放”的扬声器作为音乐流化的主要音频源(即使您的 HomePod* 或 Apple TV 当前没在播放音乐)。如果在这台设备上使用 Siri 或进行其他任务,则可能会导致所有音频设备停止播放音乐。您也可以使用装有 iTunes 的 iOS 设备或电脑作为音频源,以便手动流化音乐。

     

如果您看到视频但听不到声音

在将视频从 iOS 设备或 Mac 流化到 Apple TV 时,如果您听不到任何声音,则请确保 iOS 设备和电视机/听筒的音量都已调高,而且没有静音。 

如果您正从 iPhone 或 iPad 流化视频,请检查响铃/静音开关。如果开关设为静音,您会看到一条橙色的线。切换开关以开启响铃。

如果内容中断或网络卡顿

如果 Wi-Fi 信号欠佳或受到附近设备(例如,微波炉或婴儿监视器)的干扰,请尝试完成以下步骤:

当您锁定设备、将其置于睡眠模式或切换到其他应用时,“隔空播放”连接可能会中断。 

如果在尝试过上述步骤后仍无法使用“隔空播放”,请联系 Apple 支持

*HomePod 仅在部分国家和地区提供。

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