如果 Mac 无法开机或启动

如果您的 Mac 无法开机,或者可以开机但无法完成启动,请尝试以下解决方案。

检查是否存在电源相关问题

按下 Mac 上的电源按钮(每台 Mac 上都有一个电源按钮),然后检查有没有通电迹象,例如:

如果您的 Mac 没有通电迹象,首先应确保它已通电:

  • 确保电源线没有损坏并牢固地接入 Mac 和正常工作的电源插座。如果您不确定插座是不是工作正常,请使用灯泡或其他设备进行测试。
  • 如果您使用的是 Mac 笔记本电脑,请务必使用正确的电源线和适配器,并让电源线和适配器连接足够长的时间,以提供可用的电池电量。了解如何对 USB-C 电源适配器MagSafe 电源适配器进行故障诊断。
  • 如果您使用的是外置显示屏,请确保它已开启并且没有遇到任何其他显示问题
  • 确保显示屏的亮度已调高。Mac 笔记本电脑的内建键盘上配备了调高亮度  键。

然后尝试以下解决方案,无论您的 Mac 有没有通电迹象

  • 按住电源按钮 10 秒钟,然后再按一下。
  • 从 Mac 上拔下所有配件,包括打印机、驱动器、USB 集线器和移动设备。(您在使用某个或多个此类设备或其线缆时可能会遇到问题。)再次按住电源按钮 10 秒钟,然后再按一下。
  • 重置系统管理控制器 (SMC)

检查是不是存在其他启动问题

  • 如果您的 Mac 已开机,但没有完成启动,则可以根据您在显示屏上看到的屏幕采取步骤。
  • 如果您最近安装了内存或硬盘(或 SSD),请确保它兼容且安装正确。如有可能,请将它移除并使用原始内存或磁盘进行测试。

如果您的 Mac 仍无法开机或启动

如果您仍需要协助,请联系 Apple 支持Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商

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