就 iPad 中的 SIM 卡获取协助

在 iPad 上,您可能会收到有关 SIM 卡的警告。或者,您可能使用 Apple SIM 卡、嵌入式 Apple SIM 卡或 eSIM 在 iPad 上设置了蜂窝移动数据服务,但无法连接网络。以下步骤可以提供相关协助。

如果您收到有关 SIM 卡的警告

如果您收到“无 SIM 卡”或“您的 SIM 卡有问题”的警告,请取出您的 SIM 卡,然后重新安装。如果再次收到警告,请联系 Apple 支持

确保您的 iPad 可与 Apple SIM 卡搭配使用。如果不确定您所持有的 iPad 机型,请查明机型。部分 iPad 机型可以在 nano-SIM 卡托架中使用 Apple SIM 卡,而其他机型有嵌入式 Apple SIM 卡和 nano-SIM 卡托架:

使用 eSIM 的 iPad 机型

  • iPad Pro(11 英寸)无线局域网 + 蜂窝网络
  • iPad Pro(12.9 英寸,第 3 代)无线局域网 + 蜂窝网络

如果您无法设置蜂窝移动服务,或是 iPad 无法扫描运营商提供的二维码,则请联系运营商以寻求协助。

可在 nano-SIM 卡托架中使用 Apple SIM 卡的 iPad 机型

  • iPad(第 5 代及更新机型)无线局域网 + 蜂窝网络机型
  • iPad Pro(所有无线局域网 + 蜂窝网络机型2
  • iPad Air 2 无线局域网 + 蜂窝网络机型
  • iPad mini 3 或更新机型无线局域网 + 蜂窝网络机型

如果在其他 iPad 机型中安装 Apple SIM 卡,您会收到“无效 SIM 卡”的警告。

使用嵌入式 Apple SIM 卡的 iPad 机型

  • iPad Pro(12.9 英寸,第 2 代)无线局域网 + 蜂窝网络
  • iPad Pro(10.5 英寸)无线局域网 + 蜂窝网络
  • iPad Pro(9.7 英寸)无线局域网 + 蜂窝网络

这些机型也配有 nano-SIM 卡托架,您可以在其中使用运营商提供的 nano-SIM 卡或激活的 Apple SIM 卡。如果您在这些机型中插入未使用的 Apple SIM 卡,会收到一条信息,提示这个 SIM 卡不兼容并建议您使用嵌入式 Apple SIM 卡

如果您无法设置服务或找不到某个运营商

Apple SIM 卡允许您通过全球各地的合作运营商设置蜂窝移动数据套餐。如果您没有看到想要的运营商,请确保您想要用来设置服务的运营商支持 Apple SIM 卡

您可能需要获得特定于运营商的 SIM 卡。请联系您的首选运营商1寻求帮助。

要确保您正在使用 Apple SIM 卡,请检查名为芯片序列号 (CSN) 的数字标识符。在 iPad 上,请前往“设置”>“通用”>“关于本机”,然后查找 CSN。如果在“关于本机”屏幕上找不到 CSN,请轻点“ICCID”。如果仍然没有看到 CSN(轻点“ICCID”不起任何作用),则您使用的可能不是 Apple SIM 卡。请联系您的运营商1寻求帮助。

如果您无法连接到蜂窝移动数据网络

请确保您的 iPad 已在运营商网络中激活。要进行检查,请回到您用于设置蜂窝移动数据服务或添加新套餐的屏幕:

  • “设置”>“蜂窝移动数据”>“设置蜂窝移动数据”
  • “设置”>“蜂窝移动数据”>“数据套餐”>“添加新套餐”

如果您已设置套餐,但仍无法连接,请联系运营商1寻求帮助。

  1. 如果不确定应联系哪一家运营商,请取出 SIM 卡,并在卡上查找运营商的名称或标识。
  2. iPad Pro 无线局域网 + 蜂窝网络机型支持有激活的蜂窝移动数据套餐的现有 Apple SIM 卡。如果您在这些机型中插入未使用的  Apple SIM 卡,会收到一条信息,提示这个 SIM 卡不兼容并建议您使用嵌入式 Apple SIM 卡。

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