就使用“回到我的 Mac”获取协助

如果您使用的是 macOS High Sierra 或更早版本,并且您在使用“回到我的 Mac”时需要帮助,请按照以下步骤操作。

从 macOS Mojave 开始,不再提供“回到我的 Mac”。了解如何使用 iCloud 云盘、屏幕共享和 Apple 远程桌面代替。

检查设置和连接

在您的所有电脑上,选取苹果 () 菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“iCloud”并检查以下设置:

  • 确保您使用当前的 Apple ID 登录 iCloud。如果您更改了密码,但没有在任一台电脑上的 iCloud 偏好设置中进行更新,则“回到我的 Mac”将无法连接。
  • 确保选中了“回到我的 Mac”复选框,然后查看可能显示的任何状态信息。如果“回到我的 Mac”已选中,请取消选中,然后再次将它选中。

在您要尝试连接的 Mac 上:

  • 在“节能器”偏好设置中,确保 Mac 未处于睡眠模式。请将它设置为唤醒以供网络访问或永不进入睡眠状态。 
  • 如果您要尝试共享屏幕,请确保正确设置屏幕共享
  • 如果您要尝试共享文件,请确保正确设置文件共享

在 AirPort 基站或路由器上:

更新“回到我的 Mac”的密钥

  1. 打开“钥匙串访问”,其位于“应用程序”文件夹中的“实用工具”文件夹内。
  2. 从左侧的“钥匙串”列表中选取“系统”。
  3. 点按“种类”列标题,以按照种类对列表进行排序。
  4. 选择种类为“‘回到我的 Mac’密钥”的所有密钥。
  5. 删除选定密钥。系统提示时,输入您的管理员密码。
  6. 退出“钥匙串访问”。
  7. 选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“iCloud”。取消选择“回到我的 Mac”。
  8. 重新启动 Mac,然后
  9. 选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“iCloud”。选择“回到我的 Mac”。

联系 iCloud 支持

如果仍无法使用“回到我的 Mac”,请联系 iCloud 支持。以下列出了您需要的信息:

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