Apple Diagnostics:参考代码

请参见下文,以了解关于 Apple Diagnostics 生成的代码的更多信息。

使用参考代码表

  1. 查找特定“Apple 诊断”参考代码的定义,并了解对问题进行故障诊断所需完成的后续步骤。
  2. 对于您无法解决的问题,请联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以查明有哪些可用的服务和支持选项。确保与 Apple 或您的服务提供商分享 Apple Diagnostics 参考代码。如果您打算前往 Apple Store 零售店,请预约 Genius Bar 天才吧(仅在部分国家和地区提供)。
参考代码 代码定义 后续步骤
ADP000 没有发现问题 没有发现问题。如果您认为您遇到了硬件问题,请联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。
CNW001
CNW003
CNW004
CNW005
CNW006
Wi-Fi 硬件可能有问题。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

CNW007
CNW008
未检测到 Wi-Fi 网络。或者是通信范围内没有 Wi-Fi 网络,或者是 Wi-Fi 硬件有问题。

在 Wi-Fi 网络覆盖范围内再次运行测试。

如果再次出现此代码,可能需要进行进一步故障诊断。联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

NDC001
NDC003
NDC004
NDC005
NDC006
摄像头可能有问题。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

NDD001

USB 硬件可能有问题。

将除键盘、鼠标和以太网适配器以外的所有外部设备断开连接。再次运行测试。

如果再次出现此代码,可能需要进行进一步故障诊断。联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

NDK001
NDK003
NDK004
键盘可能有问题。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

NDL001

蓝牙硬件可能有问题。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

NDR001
NDR003
NDR004
触控板可能有问题。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

NDT001
NDT002
NDT003
NDT004
NDT005
NDT006
Thunderbolt 硬件可能有问题。

将外部 Thunderbolt 设备断开连接,然后再次运行测试。

如果再次出现此代码,可能需要进行进一步故障诊断。联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

NNN001

未检测到序列号。 

电脑需要维修。联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

PFM001
PFM002
PFM003
PFM004
PFM005
PFM006
PFM007
系统管理控制器 (SMC) 可能有问题。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

PFR001

电脑的固件可能有问题。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

PPF001
PPF003
PPF004
风扇可能有问题。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

PPM001

内存模块可能有问题。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

PPM002
PPM003
PPM004
PPM005
PPM006
PPM007
PPM008
PPM009
PPM010
PPM011
PPM012
PPM013
PPM014
PPM015
板载内存可能有问题。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

PPP001
PPP002
PPP003
电源适配器可能有问题。

将 MagSafe 电源适配器从电脑和电源插座上拔下,然后重新连接。再次运行测试。

如果再次出现此代码,可能需要进行进一步故障诊断。联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

PPP007

未测试电源适配器。

可能是电源适配器有问题,也可能是没有连接电源适配器。要测试电源适配器,请将其重新连接到电脑及墙壁插座。再次运行测试。

如果再次出现此代码,可能需要进行进一步故障诊断。联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

PPR001

处理器可能有问题。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

PPT001

未检测到电池。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

PPT002
PPT003
需要尽快更换电池。电池正常工作,但容纳的电量比开始时少。 

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

PPT004 电池需要维修。电池无法正常工作,虽然您可能没注意到其工作方式的变化或充电电量的变化。检测前您可以继续使用该电池,对电脑没有损害。

您应先通过互联网运行“Apple 诊断”来确认问题,以便使用最新的诊断信息。要进行这项操作,请从苹果 () 菜单中选取“关机”来关闭您的 Mac。然后按电源按钮启动 Mac。立即按住 Option-D 直到“Apple 诊断”启动。

如果通过互联网运行“Apple 诊断”可确认问题,请联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店。他们会告知您有哪些可用的服务和支持选项。

PPT005 电脑未正确安装。关机,并停止使用。电脑需要维修。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

PPT006 电池需要维修。电池无法正常工作,虽然您可能没注意到其工作方式的变化或充电电量的变化。检测前您可以继续使用该电池,对电脑没有损害。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

PPT007

需要更换电池。电池正常工作,但容纳的电量比开始时少很多。更换前您可以继续使用该电池,对电脑没有损害。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

VDC001
VDC003
VDC004
VDC005
VDC006
VDC007
SD 卡读卡器可能有问题。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

VDH002
VDH004
存储设备可能有问题。 

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

VDH005 无法启动 OS X 恢复功能。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

VFD001
VFD002
VFD003
VFD004
VFD005
VFD007

 

显示器可能有问题。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

VFD006

图形处理器可能有问题。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

VFF001

音频硬件可能有问题。

联系 Apple,或者携带电脑前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店,以确定有哪些可用的服务和支持选项。

 

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