先按照以下步骤操作
每完成一步后,都请重新尝试连接。
- 在“设置”>“个人热点”中查看是不是已打开“个人热点”。如果您找不到或无法打开“个人热点”,请检查您的无线运营商有没有启用“个人热点”,以及您的无线套餐是不是支持“个人热点”。
- 重新启动提供“个人热点”的 iPhone 或 iPad,以及需要连接到“个人热点”的其他设备。
- 确保您装有最新版本的 iOS 或 iPadOS。
- 在提供“个人热点”的 iPhone 或 iPad 上,前往“设置”>“通用”>“传输或还原 [设备]”>“还原”,然后轻点“还原网络设置”。
请按照以下步骤操作,以获取有关通过无线局域网、USB 或蓝牙使用“个人热点”的更多协助。
如果您无法通过无线局域网连接到“个人热点”
在提供“个人热点”的设备上,前往“设置”>“个人热点”,然后按照以下步骤操作:
- 确保“允许其他人加入”处于打开状态。
- 记住这个屏幕上所显示设备的无线局域网名称和密码。如果您想要更改无线局域网名称,请了解如何更改您的设备名称。
- 如果您使用的是 iPhone 12 或更新机型,请打开“最大兼容性”。*然后重新尝试将设备连接到您的“个人热点”。
- 停留在这个屏幕上,直到您的其他设备连接到这个无线局域网。
在需要连接到“个人热点”的设备上,请按照以下步骤操作:
- 关闭无线局域网后再重新打开。
- 确保连接到正确的无线局域网。网络名称与提供“个人热点”的 iOS 设备相同,并且这个名称的旁边可能会显示“个人热点”图标
。
- 如果您在尝试加入“个人热点”时看到密码错误,请检查无线局域网密码:在提供“个人热点”的设备上,前往“设置”>“个人热点”以查看无线局域网密码。
*当您打开“最大兼容性”时,对于连接到热点的设备,互联网性能和 Wi-Fi 安全性可能会下降。
如果您无法通过 USB 连接到“个人热点”
为避免产生不必要的数据费用,请在不需要使用“个人热点”时将它关闭。否则,每次将提供“个人热点”的 iOS 设备接入电脑进行充电时,您的电脑可能都会连接到“个人热点”。
请按照下面适用于 Mac 的步骤操作。
通过 USB 将您的 Mac 连接到“个人热点”
- 更新到最新版本的 iTunes。
- 使用 USB 连接线将您的 Mac 连接到提供“个人热点”的 iPhone 或 iPad。如果提示要不要信任这台设备,请选择信任。
- 确保您可以在 iTunes 或“访达”中找到并查看您的 iPhone 或 iPad。如果您的 Mac 无法识别您的设备,请换一根 USB 连接线试试。
- 前往“系统偏好设置”>“网络”,然后选择“iPhone USB”。如果您没有看到这个选项,请点按“添加”按钮
进行添加。
- 点按“更多”按钮
,选取“停用服务”,然后点按“应用”。
- 点按“更多”按钮
,选取“使服务处于活跃状态”,然后点按“应用”。如果您已连接到其他网络,则在您取消选择“除非需要,否则请停用”并点按“应用”之前,您的“个人热点”连接可能不会激活。
如果您无法通过蓝牙连接到“个人热点”
请按照以下步骤将您的设备配对,然后通过蓝牙连接到“个人热点”。
配对您的设备
- 在提供“个人热点”的设备上,前往“设置”>“个人热点”,并确保“允许其他人加入”处于打开状态。
- 前往“设置”>“蓝牙”,并确保蓝牙已打开。
- 让这个屏幕保持打开状态,然后根据需要连接的设备完成相应的步骤:
- 在 iPad 或 iPod touch 上,轻点“设置”>“蓝牙”,并确保蓝牙已打开。轻点提供“个人热点”的设备,确认显示的代码,然后在两台设备上轻点“配对”。
- 在 Mac 上,选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“蓝牙”并确保蓝牙已打开。选择提供“个人热点”的设备,点按“连接”,然后按照屏幕上的说明进行操作。
- 在 Windows PC 上,点按通知区域中的“蓝牙”图标,并确保蓝牙已打开。选取“添加蓝牙设备”,然后按照屏幕上的说明进行操作。
通过蓝牙连接到“个人热点”
如果您仍无法通过蓝牙连接到“个人热点”
在您的设备上,关闭蓝牙再重新打开:
- 在 iOS 或 iPadOS 设备上,前往“设置”>“蓝牙”,然后关闭蓝牙再重新打开。
- 在 Mac 上,点按菜单栏中的“蓝牙”图标
或点按“控制中心”中的“蓝牙”,然后关闭蓝牙再重新打开。
- 在 PC 上,选取“设置”,点按“蓝牙”图标
,然后关闭蓝牙再重新打开。
如果仍然无法连接,请按照以下步骤操作:
- 取消配对您的设备:
- 在需要连接到“个人热点”的 iPad 或 iPod touch 上,轻点“设置”>“蓝牙”。轻点提供“个人热点”的设备旁边的“信息”图标
,然后轻点“忽略此设备”。
- 在 Mac 上,选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“蓝牙”。选择提供“个人热点”的设备,然后点按“移除”按钮
。
- 在 Windows PC 上,点按通知区域中的“蓝牙”图标
。选择“显示蓝牙设备”,然后选择提供“个人热点”的设备。点按“移除”,然后点按“确定”。
- 在需要连接到“个人热点”的 iPad 或 iPod touch 上,轻点“设置”>“蓝牙”。轻点提供“个人热点”的设备旁边的“信息”图标
- 重新启动您的所有设备。
- 配对您的设备,然后重新尝试连接到“个人热点”。
获取更多协助
如果您仍然无法连接,请联系 Apple 支持,以便就 iPhone 或 iPad(无线局域网 + 蜂窝网络)获取协助。