先按照以下步骤操作
完成每一步后都请再次尝试。
- 检查在“设置”>“个人热点”中是否已开启“个人热点”。如果您找不到或无法开启“个人热点”，请检查您的无线运营商有没有启用“个人热点”，以及您的无线计划是不是支持“个人热点”。
- 重新启动提供“个人热点”的 iPhone 或 iPad，以及其他需要连接到“个人热点”的设备。
- 确保设备装有最新版本的 iOS。
- 在提供“个人热点”的 iPhone 或 iPad 上，前往“设置”>“通用”>“还原”，然后轻点“还原网络设置”。
如果您仍然需要帮助，请按照以下步骤操作，以获取有关通过 Wi-Fi、USB 或蓝牙使用“个人热点”的帮助。
通过 Wi-Fi
通过 USB
通过蓝牙
如果您无法通过 Wi-Fi 连接到“个人热点”
在提供“个人热点”的设备上，前往“设置”>“个人热点”，然后按照以下步骤操作：
- 确保“个人热点”已开启。
- 请记住这个屏幕上所显示的设备的 Wi-Fi 网络名称和密码。如果您想要更改 Wi-Fi 网络名称，请了解如何更改您的设备名称。
- 停留在这个屏幕上，直到您的其他设备连接到该 Wi-Fi 网络。
在需要连接到“个人热点”的设备上，请按照以下步骤操作：
- 关闭再开启 Wi-Fi。
- 确保连接到正确的 Wi-Fi 网络。网络名称与提供“个人热点”的 iOS 设备相同，并且该名称的旁边可能会显示
。 - 如果您在尝试加入“个人热点”时看到密码错误，请检查 Wi-Fi 密码：在提供“个人热点”的设备上，前往“设置”>“个人热点”以查看 Wi-Fi 密码。
如果您无法通过 USB 连接到“个人热点”
为避免产生不必要的数据费用，请在不需要使用时关闭“个人热点”。否则，每次您将提供“个人热点”的 iOS 设备接入电脑进行充电时，您的电脑都会连接到“个人热点”。
请按照下面适用于 Mac 或 Windows PC 的步骤操作。
通过 USB 将您的 Mac 连接到“个人热点”
- 更新至最新版本的 iTunes。
- 使用 USB 连接线将您的 Mac 连接到提供“个人热点”的 iPhone 或 iPad。如果出现提示，请信任该设备。
- 确保您可以在 iTunes 中查找和查看您的 iPhone 或 iPad。如果您的 Mac 无法识别您的设备，请尝试使用其他 USB 连接线。
- 前往“系统偏好设置”>“网络”，然后选择“iPhone USB”。如果您没有看到它，请点按
并进行添加。
- 点按
，选取“停用服务”，然后点按“应用”。
- 点按 ，选取“使服务处于活跃状态”，然后点按“应用”。如果您已连接到其他网络，则在您取消勾选“除非需要，否则请停用”并点按“应用”之前，您的“个人热点”连接可能不会激活。
通过 USB 将您的 Windows PC 连接到“个人热点”
- 更新至最新版本的 iTunes。
- 通过 USB 连接线将您的电脑连接到提供“个人热点”的 iPhone 或 iPad。如果出现提示，请信任该设备。
- 确保您可以在 iTunes 中查找和查看您的 iPhone 或 iPad。如果您的 Windows PC 无法识别您的设备，请尝试使用其他 USB 连接线。
- 按照 Microsoft 提供的步骤进行操作，以便在 Windows 10 或 Windows 7 中检查您的互联网连接。
如果您无法通过蓝牙连接到“个人热点”
请按照以下步骤将您的设备配对，然后通过蓝牙连接到“个人热点”。
配对您的设备
- 在提供“个人热点”的设备上，前往“设置”>“个人热点”，并确保“个人热点”已开启。
- 前往“设置”>“蓝牙”，并确保蓝牙已开启。
- 让这个屏幕保持打开状态，然后按照适用于需要连接的设备的步骤进行操作：
- 在 iPad 或 iPod touch 上，轻点“设置”>“蓝牙”，并确保蓝牙已开启。轻点提供“个人热点”的设备，确认显示的代码，然后在两台设备上轻点“配对”。
- 在您的 Mac 上，选取苹果 () 菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“蓝牙”并确保蓝牙已开启。选择提供“个人热点”的设备，点按“连接”，然后按照屏幕上的说明进行操作。
- 在 Windows PC 上，点按通知区域中的蓝牙图标，并确保蓝牙已开启。选取“添加蓝牙设备”，然后按照屏幕上的说明进行操作。
通过蓝牙连接到“个人热点”
如果您仍无法通过蓝牙连接到“个人热点”
在您的设备上，关闭蓝牙后再重新开启：
- 在您的 iOS 设备上，前往“设置”>“蓝牙”，然后关闭再重新开启蓝牙。
- 在 Mac 上，点按菜单栏中的
，关闭蓝牙后再重新开启。 - 在 PC 上，选取“设置”，点按 ，然后关闭蓝牙后再重新开启。
如果仍无法连接，请按照以下步骤操作：
- 取消配对您的设备：
- 在需要连接到“个人热点”的 iPad 或 iPod touch 上，轻点“设置”>“蓝牙”。轻点提供“个人热点”的设备旁边的
，然后轻点“忽略此设备”。 - 在 Mac 上，选取苹果 () 菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“蓝牙”。选择提供“个人热点”的设备，然后点按
。 - 在 Windows PC 上，点按通知区域中的 。选择“显示 Bluetooth 设备”，接着选择提供“个人热点”的设备。点按“删除”，然后点按“确定”。
- 在需要连接到“个人热点”的 iPad 或 iPod touch 上，轻点“设置”>“蓝牙”。轻点提供“个人热点”的设备旁边的
- 重新启动您的所有设备。
- 配对您的设备，然后再次尝试连接到“个人热点”。
获取更多协助
如果您仍然无法连接，请联系 Apple 支持以获取有关 iPhone 或 iPad（无线局域网 + 蜂窝网络）的帮助。