如果无法在 iPhone 或 iPad(无线局域网 + 蜂窝网络)上正常使用“个人热点”

通过“个人热点”,您可以与另一台设备共享您的 iPhone 或 iPad(无线局域网 + 蜂窝网络)的蜂窝移动数据连接。如果您需要有关“个人热点”的帮助,请按照以下步骤操作。

先按照以下步骤操作

完成每一步后都请再次尝试。

  1. 检查在“设置”>“个人热点”中是否已开启“个人热点”。如果您找不到或无法开启“个人热点”,请检查您的无线运营商有没有启用“个人热点”,以及您的无线计划是不是支持“个人热点”。
  2. 重新启动提供“个人热点”的 iPhone 或 iPad,以及其他需要连接到“个人热点”的设备。
  3. 确保设备装有最新版本的 iOS
  4. 在提供“个人热点”的 iPhone 或 iPad 上,前往“设置”>“通用”>“还原”,然后轻点“还原网络设置”。

如果您仍然需要帮助,请按照以下步骤操作,以获取有关通过 Wi-Fi、USB 或蓝牙使用“个人热点”的帮助。

如果您无法通过 Wi-Fi 连接到“个人热点”

在提供“个人热点”的设备上,前往“设置”>“个人热点”,然后按照以下步骤操作:

  1. 确保“个人热点”已开启。 
  2. 请记住这个屏幕上所显示的设备的 Wi-Fi 网络名称和密码。如果您想要更改 Wi-Fi 网络名称,请了解如何更改您的设备名称
  3. 停留在这个屏幕上,直到您的其他设备连接到该 Wi-Fi 网络。 

在需要连接到“个人热点”的设备上,请按照以下步骤操作:

  1. 关闭再开启 Wi-Fi。
  2. 确保连接到正确的 Wi-Fi 网络。网络名称与提供“个人热点”的 iOS 设备相同,并且该名称的旁边可能会显示 “个人热点”图标
  3. 如果您在尝试加入“个人热点”时看到密码错误,请检查 Wi-Fi 密码:在提供“个人热点”的设备上,前往“设置”>“个人热点”以查看 Wi-Fi 密码。

如果您无法通过 USB 连接到“个人热点”

为避免产生不必要的数据费用,请在不需要使用时关闭“个人热点”。否则,每次您将提供“个人热点”的 iOS 设备接入电脑进行充电时,您的电脑都会连接到“个人热点”。 

请按照下面适用于 Mac 或 Windows PC 的步骤操作。

通过 USB 将您的 Mac 连接到“个人热点”

  1. 更新至最新版本的 iTunes
  2. 使用 USB 连接线将您的 Mac 连接到提供“个人热点”的 iPhone 或 iPad。如果出现提示,请信任该设备
  3. 确保您可以在 iTunes 中查找和查看您的 iPhone 或 iPad。如果您的 Mac 无法识别您的设备,请尝试使用其他 USB 连接线。
  4. 前往“系统偏好设置”>“网络”,然后选择“iPhone USB”。如果您没有看到它,请点按 加号图标 并进行添加。
  5. 点按 “设置”图标,选取“停用服务”,然后点按“应用”。
  6. 点按 “设置”图标,选取“使服务处于活跃状态”,然后点按“应用”。如果您已连接到其他网络,则在您取消勾选“除非需要,否则请停用”并点按“应用”之前,您的“个人热点”连接可能不会激活。

通过 USB 将您的 Windows PC 连接到“个人热点”

  1. 更新至最新版本的 iTunes
  2. 通过 USB 连接线将您的电脑连接到提供“个人热点”的 iPhone 或 iPad。如果出现提示,请信任该设备
  3. 确保您可以在 iTunes 中查找和查看您的 iPhone 或 iPad。如果您的 Windows PC 无法识别您的设备,请尝试使用其他 USB 连接线。
  4. 按照 Microsoft 提供的步骤进行操作,以便在 Windows 10 或 Windows 7 中检查您的互联网连接

如果您无法通过蓝牙连接到“个人热点”

请按照以下步骤将您的设备配对,然后通过蓝牙连接到“个人热点”。

配对您的设备

  1. 在提供“个人热点”的设备上,前往“设置”>“个人热点”,并确保“个人热点”已开启。
  2. 前往“设置”>“蓝牙”,并确保蓝牙已开启。
  3. 让这个屏幕保持打开状态,然后按照适用于需要连接的设备的步骤进行操作:
    • 在 iPad 或 iPod touch 上,轻点“设置”>“蓝牙”,并确保蓝牙已开启。轻点提供“个人热点”的设备,确认显示的代码,然后在两台设备上轻点“配对”。
    • 在您的 Mac 上,选取苹果 () 菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“蓝牙”并确保蓝牙已开启。选择提供“个人热点”的设备,点按“连接”,然后按照屏幕上的说明进行操作。
    • 在 Windows PC 上,点按通知区域中的蓝牙图标,并确保蓝牙已开启。选取“添加蓝牙设备”,然后按照屏幕上的说明进行操作。

通过蓝牙连接到“个人热点”

以下为连接 Mac 或 PC 的方法:

  • 在 Mac 上,点按菜单栏中的 蓝牙图标。选取提供“个人热点”的 iOS 设备,然后选取“连接到网络”。您可以在“系统偏好设置”>“网络”中确认您的连接。如果无法连接,请跳至下一部分
  • 在 Windows PC 上,点按通知区域中的 蓝牙图标,然后选取“加入个人区域网”。右键点按您的设备,并将指针悬停在“连接方式”上,然后选择“访问点”。如果您仍然无法连接,请跳至下一部分
    Windows 通知区域

如果您仍无法通过蓝牙连接到“个人热点”

在您的设备上,关闭蓝牙后再重新开启:

  • 在您的 iOS 设备上,前往“设置”>“蓝牙”,然后关闭再重新开启蓝牙。
  • 在 Mac 上,点按菜单栏中的 蓝牙图标,关闭蓝牙后再重新开启。
  • 在 PC 上,选取“设置”,点按 蓝牙图标,然后关闭蓝牙后再重新开启。

如果仍无法连接,请按照以下步骤操作:

  1. 取消配对您的设备:
    • 在需要连接到“个人热点”的 iPad 或 iPod touch 上,轻点“设置”>“蓝牙”。轻点提供“个人热点”的设备旁边的 信息图标,然后轻点“忽略此设备”。
    • 在 Mac 上,选取苹果 () 菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“蓝牙”。选择提供“个人热点”的设备,然后点按 X 图标
    • 在 Windows PC 上,点按通知区域中的 蓝牙图标。选择“显示 Bluetooth 设备”,接着选择提供“个人热点”的设备。点按“删除”,然后点按“确定”。
  2. 重新启动您的所有设备。
  3. 配对您的设备,然后再次尝试连接到“个人热点”

获取更多协助

如果您仍然无法连接,请联系 Apple 支持以获取有关 iPhone 或 iPad(无线局域网 + 蜂窝网络)的帮助。

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