iTunes(Windows 版)升级后无法在 Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8 中打开

有时 iTunes(Windows 版)的新安装版本无法打开,即使在 Windows 任务管理器中显示为正在运行也是如此。(要查看任务管理器,请右键点按任务栏的空白区域,然后点按“任务管理器”,或者按 Ctrl+Shift+Esc(或 Ctrl+Alt+Delete),然后点按“任务管理器”。您会在任务管理器的“应用程序”标签下看到 iTunes。)此症状可能是由一个无法使用的 iTunes 配置文件引起的。

请按照如下步骤对此问题进行故障诊断:

  1. 确保您使用的是最新版本的 iTunes
  2. Windows Vista 和 Windows 7:
    1. 选取“开始”>“计算机”。
    2. 在“组织”菜单中,点按“文件夹和搜索选项”。
    Windows 8:
    1. 在“文件资源管理器”窗口中,点按左侧面板上的“计算机”。
    2. 点按“视图”>“选项”。
  3. 在“文件夹选项”窗口中,点按“查看”标签。
  4. 在“高级设置:”面板中的“隐藏文件和文件夹”下,选择“显示隐藏的文件和文件夹”。
  5. 点按“好”。
  6. 通过在地址栏中键入以下路径或逐步点按所列文件夹层次结构导航到该位置:
    C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info.
  7. 右键点按显示的
    SC Info.sidb
    文件并点按“删除”。
  8. 右键点按显示的
    SC Info.sidd
    文件并点按“删除”。
  9. 重新启动电脑,然后打开 iTunes。

如果上述步骤未能解决问题,请尝试这些步骤

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