修复 Windows 版 iTunes 中的意外退出或启动问题

了解如果适用于 Windows 7 或更高版本的 iTunes 无法打开、停止响应或意外退出,该怎么做。

如果适用于 Windows 7 或更高版本的 iTunes 无法打开、停止响应或意外退出,请按照以下步骤来解决问题。

开始前,请为您的 PC 下载并安装最新的 Windows 可用更新,并确保您装有最新版本的 iTunes。如果您使用的是 Windows 10 并且可以从 Microsoft Store 下载 iTunes,则可以转而尝试这种方法。

断开电脑与互联网的连接

如果您的电脑在尝试与 iTunes Store 和其他 Apple 服务通信时出现错误,则您可能会遇到与 iTunes 启动有关的问题。在不连接互联网的情况下启动 iTunes 可以帮助您确定导致启动问题的原因。

  1. 关闭 iTunes。
  2. 断开电脑与互联网的连接。例如,关闭 Wi-Fi 或拔下以太网线缆。
  3. 重新打开 iTunes。

如果在断开互联网连接的情况下 iTunes 可正常打开,请更新您的驱动程序。如果您看到错误信息,请联系 Apple 支持以寻求帮助。

如果仍有问题,请继续完成以下操作。

测试新的 iTunes 资料库

创建一个新的 iTunes 资料库,看看问题是否在新资料库中出现。

如果使用新的 iTunes 资料库解决了这个问题,请尝试恢复较早版本的 iTunes 资料库的副本。如果较早的资料库存在同一问题,请联系 Apple 支持获取帮助,以查明这个问题。

要改回您原来的资料库,请关闭 iTunes,并在重新打开这个程序时按住键盘上的 Shift 键。

其他问题

  1. 检查是否有潜在的有害程序。有害软件可能会阻止 iTunes 打开或导致其意外退出。确保您的安全软件为最新版本并扫描系统。
  2. 尝试调整安全软件的设置。进一步了解如何解决安全软件问题
  3. 确保 iTunes 已正确安装。iTunes 安装不正确会导致许多问题。了解如何重新安装 iTunes。
  4. 更新 PC 上的驱动程序。电脑上过期的驱动程序可导致 iTunes 和其他应用程序表现异常。

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