如果双 NAT 配置导致“回到我的 Mac”出现问题

如果您的 Mac 无法连接,或者报告因为“您的网络上有多个设备正在提供网络服务”而运行缓慢,请获取相关帮助。对于公司网络,请联系您的网络管理员。对于其他网络,请阅读本文。

如果您遇到以下任一与“回到我的 Mac”有关的问题,则您的路由器设置可能是导致问题的原因:

  • 您尝试连接的 Mac 可能显示在 Finder 边栏中,但无法连接。
  • Mac 可能根本没有显示在边栏中。 
  • 可能显示一个警告:“‘回到我的 Mac’运行速度可能较慢,因为您的网络上有多个设备正在提供网络服务。”请获取与相关警告有关的帮助

按照以下步骤操作以获得帮助

  1. 打开“网络实用工具”。以下是操作说明:
    • OS X Mavericks 或更高版本:前往“/系统/资源库/CoreServices/Applications”。或者点按 Spyglass 图标 以打开 Spotlight,然后键入“网络实用工具”。
    • OS X Mountain Lion 或更低版本:从菜单栏中选取“前往”>“实用工具”。连按两次“网络实用工具”。
  2. 在“Traceroute”标签中输入“icloud.com”,然后点按“跟踪”。 
  3. 在结果中查找以数字 2 开头的行。在这一行中,如果您看到以下任一范围内的 IP 地址,则表示您的网络具有双 NAT 配置*,您应完成本文中的相关步骤:
  4. 确保您装有 OS X Lion v10.7.5 或更高版本
  5. 如果软件更新无法解决问题,您需要在网络设备上关闭 NAT*。以下是操作说明:
    • 如果您没有使用由 Apple 制造的路由器,或者您将调制解调器用作路由器,请查看设备手册以了解如何关闭 NAT。 
    • 如果您使用 AirPort 基站,请按照以下步骤关闭 NAT:
      1. 从菜单栏中选取“前往”>“实用工具”,然后打开“AirPort 实用工具”。
      2. 选择您的基站并点按弹出式菜单中的“编辑”。 
      3. 点按“网络”标签,然后从“路由器”菜单中选取“关闭(网桥模式)”。 
      4. 点按“更新”以重新启动基站。
      5. 基站重新启动后,请确保您的互联网能正常工作。 

仍需要帮助?请联系 Apple 支持或获取有关其他“回到我的 Mac”问题的帮助

* 有时,连接的路由器提供了过多层网络地址转换 (NAT),从而创建一个对“回到我的 Mac”产生干扰的双 NAT 配置。例如,您的线缆调制解调器可能会提供 NAT。如果您之后将 AirPort 基站连接到这个调制解调器,您的基站可能会提供另一层 NAT。

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