如果在 Apple 设备上无法正常使用“地图”App

如果在使用 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上的“地图”时找不到您所在的位置,或者显示的结果不正确,请了解该怎么做。

如果您是一位企业主,想要纠正“地图”中关于您某个位置的信息,请登录 Maps Connect。进一步了解如何使用 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上的“地图”

如果您无法在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上找到您当前的位置

  1. 前往“设置”>“隐私”>“定位服务”,并确保“定位服务”和“地图”设置为“使用期间”。
  2. 确保在设备上设置了正确的日期、时间和时区。前往“设置”>“通用”>“日期与时间”。如果可能,请使用“自动设置”。
  3. 确保蜂窝数据或 Wi-Fi 已打开,并且您具有有效的连接。
  4. 重新启动“地图”App。在这个 App 上轻扫、停住,然后在 App 预览上再次向上轻扫以关闭这个 App。接下来再次打开“地图”。
  5. 重新启动设备
  6. 在另一个位置尝试,或切换至另一个 Wi-Fi 网络。 

“定位服务”使用 GPS、蓝牙、众包 Wi-Fi 热点和信号塔来确定您的位置。进一步了解 iOS 设备上的“定位服务”


如果无法在 Mac 上找到您当前的位置

  1. 从苹果 () 菜单中,选取“系统偏好设置”,点按“安全性与隐私”,然后点按“隐私”。
  2. 确保“启用定位服务”处于选中状态。如果左下角的锁形图标处于闭合状态,请点按它,然后输入您的用户名和密码。
  3. 确保“地图”可以确定您所在的位置。
  4. 关闭“安全性与隐私”窗口。
  5. 确保 Mac 已连接到互联网


如果需要报告“地图”中的问题

您可以报告与下面的“地图”功能有关的问题:

  • 地图
  • 搜索
  • 导览
  • 公交
  • 图像质量

您还可以添加地点,以及编辑您的家庭地址或工作地址。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

要报告问题、添加地点或编辑您的家庭地址或工作地址,请按照以下步骤操作:

  1. 轻点右上角的
  2. 轻点“报告问题”。
  3. 选取相应问题,并按照屏幕上的说明操作。

为了便于 Apple 就您在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上报告的问题与您联系并询问相关问题,请前往“设置”>“地图”,滚动到屏幕底部,然后打开“通过电子邮件跟进”。“地图”会使用您的默认联系信息。

在 Mac 上

要在 Mac 上报告问题,请按照以下步骤操作:

  1. 从“地图”的菜单栏中,选取“地图”>“报告问题”。
  2. 选取相应问题,并按照屏幕上的说明操作。

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