如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的相机无法正常工作

了解如何修复 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的相机问题。

取下任何保护壳、保护膜或附件

保护壳或保护膜可能会挡住摄像头或闪光灯,从而影响性能。金属或磁性保护壳或者摄像头附件可能会干扰光学防抖动功能。在未安装上述物件的情况下对摄像头进行测试,以查明问题是不是由这些物件导致的。

如果摄像头仍然存在聚焦问题,请联系 Apple 支持

 

清洁摄像头镜头

如果您拍摄的照片模糊、失焦或有暗点,请确保摄像头镜头干净清洁。如果您需要清洁镜头,请使用超细纤维布。如果您看到镜头内部有脏污或碎屑,或者摄像头镜头似乎未对齐或被挡住,请携带您的设备前往 Apple Store 零售店或授权服务提供商处,以获取更多协助。

 

使用其他应用重新启动和测试

如果您在打开“相机”应用时看到关闭的镜头或黑屏,请重新启动设备。然后,使用“相机”应用和另一款使用摄像头的应用测试摄像头。

如果您的设备有前置和后置摄像头,请进行检查以确认是只有一个摄像头还是两个摄像头都没有响应。要切换摄像头,请轻点屏幕右下角的按钮。*

获取更多协助

如果您的相机仍然无法正常工作,请携带您的设备前往 Apple Store 零售店或授权服务提供商处,以获取更多协助。

 

* 如果您的设备处于横向模式,则切换摄像头的按钮位于屏幕左下角。

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