如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作

如果照片模糊或相机黑屏,请在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上测试摄像头或闪光灯。

如果摄像头无法正常工作

  1. 取下可能会挡住摄像头的保护壳或保护膜。金属或磁性保护壳或摄像头附件可能会干扰设备上的摄像头。
  2. 尝试拍照以测试摄像头。 
  3. 如果照片模糊,请用超细纤维布清洁前置摄像头和后置摄像头。如果您看到镜头内部有污垢或碎屑,或者摄像头镜头似乎没有对齐或被挡住,请联系 Apple 支持就您的 iPhoneiPadiPod touch 获取协助。
  4. 重新启动您的 iPhoneiPadiPod touch。 
  5. 通过拍照再次测试摄像头。如果您的设备有前置和后置摄像头,请检查是一个还是两个摄像头无法正常工作。要切换摄像头,请轻点“旋转”按钮

如果闪光灯无法正常工作

  1. 取下可能挡住闪光灯的保护壳或保护膜。
  2. 要测试 LED 闪光灯,请在“控制中心检验手电筒。在 iPhone X 或更新机型或 iPad 上,从屏幕的右上角向下轻扫。在 iPhone 8 或更早机型上,从任意屏幕的底部边缘向上轻扫。
  3. 轻点“手电筒”按钮
  4. 如果 LED 闪光灯无法用作手电筒,请联系 Apple 支持就您的 iPhoneiPadiPod touch 获取协助。
  5. 如果闪光灯只能偶尔正常工作,请打开“相机”App 并轻点“闪光灯”按钮  以选取其他设置。
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