如果你的耳机不能搭配 iPhone 或 iPad 正常使用
当你听不到耳机发出的声音，声音模糊不清或麦克风无法正常使用时，请寻求帮助。
更新并重新启动 iPhone 或 iPad
确保你的 iPhone 或 iPad 装有最新版本的 iOS 或 iPadOS。 然后重新启动 iPhone 或重新启动 iPad。
如果耳机仍不能正常使用，请根据你的问题按照以下步骤操作。
检查有没有碎屑、损坏，或连接有没有松动
检查 iPhone 或 iPad 上的耳机端口中是否有碎屑。
检查耳机线缆、插头、线控和耳塞有没有损坏，如磨损或破裂。
查看每个耳塞的网眼中有没有碎屑。要清除碎屑，请使用干净、干燥的软毛小刷子轻轻地刷扫所有开口处。
将耳机重新插紧。如果 iPhone 或 iPad 套有保护壳，则可能需要取下保护壳以确保稳固的连接。
如果你无法听到任何声音，或只有一侧的耳机能正常使用
使用 iPhone 或 iPad 上的音量按钮，或使用 iPhone 上“控制中心”或 iPad 上“控制中心”中的音量滑块来调节音量。
要了解你是不是需要更换耳机，请尝试使用另一副耳机。如果这副耳机能正常使用，请联系第一副耳机的制造商，询问你是不是需要更换耳机。如果另一副耳机也不能正常使用，请联系 Apple 支持。
如果你的麦克风无法正常使用
确保你的耳机有内建麦克风。
检查你的麦克风有没有被碎屑、绒毛或塑料包装等堵塞。
要了解你是不是需要更换耳机，请尝试使用另一副耳机。如果这副耳机能正常使用，请联系第一副耳机的制造商，询问你是不是需要更换耳机。如果另一副耳机也不能正常使用，请联系 Apple 支持。
仍然需要帮助？
如果你的耳机仍无法正常使用，请联系 Apple 支持。
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