检查有没有碎屑、损坏，或连接有没有松动
- 检查 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的耳机端口中有没有碎屑。
- 检查耳机线缆、插头、线控和耳塞有没有损坏，如磨损或破裂。
- 查看每个耳塞的网眼中有没有碎屑。要清除碎屑，请使用干净、干燥的软毛小刷子轻轻地刷扫所有开口处。
- 将耳机重新插紧。如果您的 iOS 设备有保护壳，请取下保护壳以确保牢固连接。
如果耳机仍不能正常使用，请根据您的问题按照以下步骤操作。
如果您无法听到任何声音，或只有一侧的耳机能正常使用
- 通过 iOS 设备上的音量按钮调节音量，或者使用 iPhone 或 iPad“控制中心”中的音量滑块调节。
- 要了解您是不是需要更换耳机，请尝试使用另一副耳机。如果这副耳机能正常使用，请联系第一副耳机的制造商，询问您是不是需要更换耳机。如果另一副耳机也不能正常使用，请联系 Apple 支持。
如果您的麦克风无法正常使用
- 确保您的耳机有内建麦克风。
- 检查您的麦克风有没有被碎屑、绒毛或塑料包装等堵塞。
- 要了解您是不是需要更换耳机，请尝试使用另一副耳机。如果这副耳机能正常使用，请联系第一副耳机的制造商，询问您是不是需要更换耳机。如果另一副耳机也不能正常使用，请联系 Apple 支持。
仍然需要帮助？
如果您的耳机仍无法正常使用，请联系 Apple 支持。