如果“购买前询问”无法正常使用
如果你看不到“购买前询问”通知，或者你的孩子在请求家庭群组的组织者批准购买后看到“无法‘要求准许’”，请了解该怎么做。
首先要尝试的几项操作
确保你的设备和你孩子的设备都已更新到最新版 iOS 或 iPadOS（对于 iPhone 或 iPad）或最新版 macOS（对于 Mac）。
如果你的设备上打开了专注模式，则要么关闭这个模式，以便可以收到通知，要么检查专注模式设置，以确保你可以收到“购买前询问”请求等即时通知。
尝试更改设备的名称，并确认你的设备和你孩子的设备具有不同的名称。要查看和更改设备的名称，请前往“设置”>“通用”>“关于本机”>“名称”。
确认已在你孩子的设备上正确填写他们的联系人名片，包括他们的全名和 Apple 账户电子邮件地址或电话号码，以便通过“信息”发送和接收“购买前询问”通知。
如果看不到你的“购买前询问”请求
如果你没有看到某个“购买前询问”通知，你可以在 iPhone、iPad、Apple Watch 或 Mac 上的“信息”中查找相应请求。
在 iOS 15 和 iPadOS 15 及更早版本中，以及 macOS Monterey 及更早版本中，你可以在 iPhone、iPad 或 Mac 上的“通知中心”中查找相应请求。
在 iPhone 或 iPad 上打开“通知中心”
在锁定屏幕上，从屏幕中间向上轻扫。
在任何其他屏幕上，从屏幕顶部中央向下轻扫。
在 Mac 上打开“通知中心”
点按屏幕右上角的日期，或用双指从触控板的右侧边缘向左轻扫。通知会显示在“通知中心”的顶部。
如果你还是没有看到“购买前询问”请求，请查看你的“家人共享”设置，检查已登录的 Apple 账户，并确保你使用的是受支持的设备。
如果你的孩子看到“无法‘要求准许’”信息
打开“购买前询问”后，如果你的孩子请求家人共享群组的组织者批准某项购买，则你的孩子可能会看到“无法‘要求准许’”。You can’t ask permission, because you have signed in with iCloud and iTunes accounts that are not associated with each other.”（无法“要求准许”。你无法要求准许，因为你登录的 iCloud 和 iTunes 账户并未彼此关联。）
当你看到这条信息时，请查看你的“家人共享”设置，检查已登录的 Apple 账户，并确保你使用的是受支持的设备。
查看“家人共享”设置
如果你是家庭组织者，你可以前往“设置”或“系统偏好设置”，以查看家庭成员的账户是不是已打开“购买前询问”。
在 iPhone 或 iPad 上
前往“设置”。
轻点“家人共享”。如果你没有看到“家人共享”，请轻点你的姓名，然后轻点“家人共享”。
如果你是家庭组织者，请确保已打开“购买项目共享”。然后，你可以轻点家庭成员的姓名，以查看对方的账户是不是已打开“购买前询问”。
在 Mac 上
选取苹果菜单 >“系统设置”。
点按“家人共享”。
如果你是家庭组织者，请点按“购买项目共享”，并确保“共享我的购买项目”已打开。
点按家庭成员的姓名，然后点按“购买前询问”，以查看是不是已为对方打开这项功能。
在 macOS Monterey 或更早版本中：
选取苹果菜单 >“系统偏好设置”。
点按“家人共享”。
如果你是家庭组织者，请点按“购买项目共享”，并确保“共享我的购买项目”已打开。
点按“家人共享”，然后点按某位家庭成员姓名旁边的“详细信息”，以查看是不是已为对方打开“购买前询问”。
检查你在购买项目时使用的 Apple 账户
确保你登录 App Store、iTunes Store、Apple TV App、“音乐”App 或 Apple Books 时，使用的是你为了与家人共享内容而选用的同一个 Apple 账户。
在 iPhone 或 iPad 上
前往“设置”>“家人共享”。
轻点你的姓名。
记下所列出的 Apple 账户电子邮件地址或电话号码。
轻点“购买项目”。
轻点“用于购买项目的 Apple 账户”，并确保你已登录用于“家人共享”的同一 Apple 账户。如果登录的不是那个 Apple 账户，请轻点“使用备选 Apple 账户共享”，然后输入那个 Apple 账户的凭证。
在 iOS 15 或 iPadOS 15 或者更早版本中：
前往“设置”，轻点你的姓名，然后轻点“家人共享”。
轻点你的姓名。
记下你使用的 Apple 账户电子邮件地址或电话号码。
回到“设置”。
轻点你的姓名，轻点“媒体与购买项目”，然后轻点“查看帐户”。
确保你使用的是同一 Apple 账户电子邮件地址或电话号码。
在 Mac 上
选取苹果菜单 >“系统设置”，然后点按“家人共享”。
点按你的姓名，然后点按“购买项目”。
在“用于购买项目的 Apple 账户”下，记下所列出的 Apple 账户电子邮件地址或电话号码。
打开 App Store。
选取“商店”>“账户”。
点按“账户设置”。
确保你已通过用于“家人共享”的同一 Apple 账户电子邮件地址或电话号码登录。
在 macOS Monterey 或更早版本中：
选取苹果菜单 >“系统偏好设置”。
点按“家人共享”，然后点按你姓名旁边的“详细信息”。
记下你用于家庭购买项目的 Apple 账户电子邮件地址或电话号码。
打开 App Store。点按你的姓名，然后点按“查看信息”。
确保你使用的是同一 Apple 账户电子邮件地址或电话号码。
在 Apple TV 上
从主屏幕前往“设置”>“用户和账户”>“iCloud”。
选取你的姓名。记下 Apple 账户电子邮件地址或电话号码。
点按 Apple TV Remote 上的“MENU”（菜单）按钮，以返回“用户和账户”屏幕。
选取“[你的姓名] 的账户”。
确保你使用的是同一 Apple 账户电子邮件地址或电话号码。
确保你使用的是受支持的设备
你需要在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上安装 iOS 8 或更高版本，并在 Mac 上安装 OS X Yosemite 或更高版本，才能建立或加入“家人共享”群组。当你尝试在不受支持的设备上购买项目时，系统仍将要求你请求许可。不过，当家庭组织者批准或拒绝请求时，你不会收到通知。如果家庭组织者进行购买而你的内容无法自动下载，可以再次轻点价格下载项目。
如果你的账户打开了“购买前询问”
你无法购买 iTunes Match、iTunes 礼品或进行捐赠。
如果你通过家庭成员过去购买的项目下载相关内容，则不会看到“购买前询问”提示。另外，在兑换产品代码时，你也不会看到“购买前询问”提示。
