如果看不到你的“购买前询问”请求
如果你没有看到某个“购买前询问”通知，你可以在 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上的“通知中心”中查找相应请求。如果你还是没有看到“购买前询问”请求，请查看你的“家人共享”设置，检查登录时使用的 Apple ID，并确保你使用的是受支持的设备。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上打开“通知中心”
- 在锁定屏幕上，从屏幕中间向上轻扫。
- 在任何其他屏幕上，从屏幕顶部中央向下轻扫。
在 Mac 上打开“通知中心”
点按屏幕右上角的日期，或用双指从触控板的右侧边缘向左轻扫。通知会显示在“通知中心”的顶部。
如果你的孩子看到“无法‘要求准许’”信息
打开“购买前询问”后，当你的孩子请求家庭群组的组织者批准某项购买时，可能会看到“Unable to Ask Permission. You can’t ask permission, because you have signed in with iCloud and iTunes accounts that are not associated with each other.”（无法“要求准许”。你无法要求准许，因为你登录的 iCloud 和 iTunes 帐户并未彼此关联。）
当你看到这条信息时，请查看你的“家人共享”设置，检查登录时使用的 Apple ID，并确保你使用的是受支持的设备。
查看“家人共享”设置
如果你是家庭组织者，你可以前往“设置”或“系统偏好设置”，以查看家庭成员的帐户是不是已打开“购买前询问”。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上
- 前往“设置”。
- 轻点“家人共享”。如果你没有看到“家人共享”，请轻点你的姓名，然后轻点“家人共享”。
- 如果你是家庭组织者，请确保已打开“购买项目共享”。然后，你可以轻点家庭成员的姓名，以查看对方的帐户是不是已打开“购买前询问”。
在 Mac 上
在 macOS Ventura 或更高版本中：
- 选取苹果菜单 >“系统设置”。
- 点按“家人共享”。
- 如果你是家庭组织者，请点按“购买项目共享”，并确保“共享我的购买项目”已打开。
- 点按家庭成员的姓名，然后点按“购买前询问”，以查看是不是已为对方打开这项功能。
在 macOS Monterey 或更早版本中：
- 选取苹果菜单 >“系统偏好设置”。
- 点按“家人共享”。
- 如果你是家庭组织者，请点按“购买项目共享”，并确保“共享我的购买项目”已打开。
- 点按“家人共享”，然后点按某位家庭成员姓名旁边的“详细信息”，以查看是不是已为对方打开“购买前询问”。
检查你在购买项目时使用的 Apple ID
确保你登录 App Store、iTunes Store、Apple TV App、“音乐”App 或 Apple Books 时使用的是你为了与家人共享内容而选用的同一个 Apple ID。了解如何将你自己的 Apple ID 用于家人共享。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上
在 iOS 16 或 iPadOS 16 或者更高版本中：
- 前往“设置”>“家人共享”。
- 轻点你的姓名。
- 记下所列出的 Apple ID。
- 轻点“购买项目”。
- 轻点“用于购买项目的 Apple ID”，并确保你已通过用于“家人共享”的同一 Apple ID 登录。如果登录的不是那个 Apple ID，请轻点“使用备选 Apple ID 共享”，然后输入那个 Apple ID 和相应的密码。
在 iOS 15 或 iPadOS 15 或者更早版本中：
- 前往“设置”，轻点你的姓名，然后轻点“家人共享”。
- 轻点你的姓名。
- 记下你使用的 Apple ID。
- 回到“设置”。
- 轻点你的姓名，轻点“媒体与购买项目”，然后轻点“查看帐户”。
- 确保你使用的是同一 Apple ID。
在 Mac 上
在 macOS Ventura 或更高版本中：
- 选取苹果菜单 >“系统设置”，然后点按“家人共享”。
- 点按你的姓名，然后点按“购买项目”。
- 在“用于购买项目的 Apple ID”下，记下所列出的 Apple ID。
- 打开 App Store。
- 选取“商店”>“帐户”。
- 点按“帐户设置”。
- 确保你使用的是同一 Apple ID。
在 macOS Monterey 或更早版本中：
- 选取苹果菜单 >“系统偏好设置”。
- 点按“家人共享”，然后点按你姓名旁边的“详细信息”。
- 记下你用于家庭购买项目的 Apple ID。
- 打开 App Store。点按你的姓名，然后点按“查看信息”。
- 确保你使用的是同一 Apple ID。
在 Apple TV 上
- 从主屏幕前往“设置”>“用户和帐户”>“iCloud”。
- 选取你的姓名。记下 Apple ID。
- 点按 Apple TV Remote 上的“MENU”（菜单）按钮，以返回“用户和帐户”屏幕。
- 选取“[你的姓名] 的帐户”。
- 确保你使用的是同一 Apple ID。
确保你使用的是受支持的设备
你需要在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上安装 iOS 8 或更高版本，在 Mac 上安装 OS X Yosemite 或更高版本才能建立或加入“家人共享”群组。当你尝试在不受支持的设备上购买项目时，系统仍将要求你请求许可。不过，当家庭组织者批准或拒绝请求时，你不会收到通知。如果家庭组织者进行购买而你的内容无法自动下载，可以再次轻点价格下载项目。
如果你的帐户打开了“购买前询问”
- 你无法购买 iTunes Match、iTunes 礼品或进行捐赠。
- 如果你通过家庭成员过去购买的项目下载相关内容，则不会看到“购买前询问”提示。另外，在兑换产品代码时，你也不会看到“购买前询问”提示。