如果您无法观看 iTunes 特辑

如果您在观看从 iTunes Store 购买的影片时无法观看或播放 iTunes 特辑,请获取帮助。

蓝色 iTunes 特辑标记


含 iTunes 特辑的影片会在 iTunes Store 上的项目产品页面上显示此标记。在连接互联网的情况下,您可以观看 iTunes 特辑。

 

要使 iTunes 特辑显示在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上,请在横向模式下使用您的设备。

某些国家和地区并不提供 iTunes 特辑。了解您所在的国家或地区可以提供哪些内容

确保您拥有高速互联网连接

将您的设备连接到 Wi-Fi 网络,然后再试一次。如果您使用的是具有蜂窝移动网络连接的 iPhone 或 iPad,请确保在“设置”中针对“电视”或“视频”应用开启了蜂窝移动数据

查看影片有没有 iTunes 特辑

并非所有影片都随附 iTunes 特辑。要查看您购买的影片有没有 iTunes 特辑,请在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“已购项目”1或者 Mac 或 PC 上的“iTunes 资料库”中进行查找。如果影片有 iTunes 特辑,则您会在 iTunes Store 中该影片的详情页面上或在您“资料库”中该影片名称的右侧看到 iTunes 特辑标记。

如果您没有购买影片的高清 (HD) 版,该影片将没有 iTunes 特辑。了解如何在 SD 和 HD 之间切换

如果您是租借的影片,则影片也不会包含 iTunes 特辑。


更新软件

确保您装有最新版本的 iOStvOSiTunes

 

获取更多协助

如果您仍无法观看 iTunes 特辑,您可以就您购买的项目报告问题

如果您是在 2014 年 7 月 10 日之前购买的影片

如果您在 2014 年 7 月 10 日之前购买了含 iTunes 特辑的影片,您或许还可以使用装有 iTunes 的 Mac 或 PC 从 iTunes Store 下载原始 iTunes 特辑(若可用)的某个版本。

当您下载 iTunes 特辑时,它将在您的“资料库”中显示为单独的项目。

 

要在 iOS 设备上查看您的“已购项目”,请打开 iTunes Store 应用。然后,在您的 iPhone 或 iPod touch 上,轻点“更多”>“已购项目”>“影片”。在 iPad 上,轻点“已购项目”>“影片”。轻点某个影片,以前往它的详细信息页面。

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