如果你无法观看 iTunes 特辑

如果你在观看从 Apple TV App 或 iTunes Store 购买的影片时无法观看或播放 iTunes 特辑，请获取协助。

如果影片有 iTunes 特辑，Apple TV App 或 iTunes Store 中的影片描述页面上会显示 iTunes 特辑标记。

你可以在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 和 Apple TV 上的 Apple TV App 中观看 iTunes 特辑，也可以在 PC 上的 Windows 版 iTunes 中观看。

要在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上访问 iTunes 特辑，请在以横向模式观看媒体内容时轻点屏幕，然后轻点播放控制项中的“特辑”。

确保你拥有高速互联网连接

将你的设备连接到 Wi-Fi 网络，然后再试一次。如果你使用的是具有蜂窝网络连接的 iPhone 或 iPad，请确保已在“设置”中为 Apple TV App 打开蜂窝数据。

查看影片有没有 iTunes 特辑

在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 Apple TV 上，打开 Apple TV App，然后前往“资料库”标签页。

在 PC 上，打开 Windows 版 iTunes，从左上角的菜单中选择“影片”，然后选择“资料库”标签页。

选择一部影片，以打开它的描述页面。如果影片有 iTunes 特辑，则会显示 iTunes 特辑标记。

如果你购买的不是高清 (HD) 版影片，或者你是租借的影片，则影片没有 iTunes 特辑。

更新软件

在 iPhone 或 iPod touch 上，更新到最新版本的 iOS。

在 iPad 上，更新到最新版本的 iPadOS。

在 Mac 上，更新到最新版本的 macOS。

在 Apple TV 上，更新到最新版本的 Apple tvOS。

在 PC 上，请确保你使用的是 Windows 版 iTunes 的最新版本。

获取更多协助

如果你仍无法观看 iTunes 特辑，你可以就你购买的项目报告问题。

如果你是在 2014 年 7 月 10 日之前购买的影片

如果你在 2014 年 7 月 10 日之前购买了含 iTunes 特辑的影片，你或许还可以使用装有 iTunes 的 Mac 或 PC 从 iTunes Store 下载原始 iTunes 特辑（若可用）的某个版本。

当你下载 iTunes 特辑时，它将在你的“资料库”中显示为单独的项目。