转移 AppleCare 计划

如果您已全额支付 AppleCare 计划的费用,但想要出售或赠送自己的 Apple 设备,您也可以转移 AppleCare 计划的所有权。如果您按月支付 AppleCare 计划的费用,那么这个计划已与您的 Apple ID 关联以便计费,因此无法转移至新的 Apple ID。

当我们更换您的设备而不是维修时,我们会自动将您的计划转移至新设备。如果无法转移保障权益,我们会提供其他选项。

您需要提供以下各项

  • AppleCare 协议号。登录“我的支持”,在相应设备下方即可看到。
  • 您的 AppleCare 计划当前所保障设备的序列号
  • 新设备的序列号
  • 您的 AppleCare 计划和这两台设备的原始销售收据

如果您要将 AppleCare 计划转给他人,我们还需要知道您的设备是购自 Apple 还是从经销商,以及设备新拥有者的姓名和地址。

查询保障状态

在您准备好单据后,请查询保障状态并查看相关条款和条件,以确定您是否可以转移 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划AppleCare+ 服务计划的保障权益。 

如果您有含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 全方位服务计划,请查看您的保险单据以了解更多信息。

提交请求

如果您所在的国家或地区允许转移 AppleCare 计划,请联系我们以开始这一流程。选取联系我们的方式:

  • 在线联系我们
  • 致电 Apple 支持,并表明“我需要转移 AppleCare 产品的相关帮助。”
  • 邮寄信件并附上以下内容:
    • AppleCare 协议号
    • 所有销售收据的副本
    • Apple 设备的序列号
    • 您的电话号码、电子邮件和邮寄地址
       

美国和加拿大:
Apple Inc. 
ATTN: Agreement Administration 
MS: 217-AC 
2511 Laguna Blvd
Elk Grove, CA 95758
USA

日本:
Zip Code: 106-6140
Apple Mail Center
Roppongi Hills
6-10-1, Roppongi
Minato-ku, Tokyo, Japan

所有其他地区:

发布日期: