转移 AppleCare 计划

如果您已全额支付 AppleCare 计划费用而您想要出售或赠送 Apple 设备,那么还可以转移 AppleCare 计划的所有权。如果您按月支付 AppleCare 计划费用,则出于计费目的,这个计划与您的 Apple ID 关联,无法转移至新的 Apple ID。

在我们更换而非维修您的设备时,我们会自动将您的计划转移至新设备。如果无法进行保障转移,我们会提供其他选项。

您需要提供如下信息

  • AppleCare 协议号。 登录“我的支持”,可在设备下方看到。
  • AppleCare 计划当前涵盖的设备的序列号
  • 新设备的序列号
  • AppleCare 计划和两台设备的原始销售收据

如果您正将 AppleCare 计划转移给其他人,我们还需要知道您的设备是从 Apple 还是从经销商处购买的,以及新所有者的姓名和地址。

检查保障范围

在您提供单据后,我们会检查您的保障范围并查看款和条件,以确定您是否可以转移 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划AppleCare+ 全方位服务计划的保障权益。

如果您拥有含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 全方位服务计划,请查看保险单据了解更多信息。

提交请求

如果您所在的国家或地区允许转移 AppleCare 计划,请联系我们以启动该流程。选取联系我们的方式:

  • 在线联系我们
  • 致电 Apple 支持,并表示“我需要有关 AppleCare 产品转移的帮助。”
  • 通过邮件发送信件,并附上以下信息:
    • AppleCare 协议号
    • 所有销售收据的副本
    • Apple 设备的序列号
    • 您的电话号码、电子邮件和邮寄地址
       

美国和加拿大:
Apple Inc. 
ATTN:Agreement Administration 
MS:217-AC 
2511 Laguna Blvd
Elk Grove, CA 95758
USA

日本:
邮政编码:106-6140
Apple Mail Center
Roppongi Hills
6-10-1, Roppongi
Minato-ku, Tokyo, Japan

所有其他地区:

发布日期: