如何管理您的 AppleCare 计划

如果您需要管理或取消 AppleCare+ 服务计划或 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划,我们乐于提供协助。

如果您需要获取有关 AppleCare 计划的协助,请在下方选取您的付款方式。如果您需要获取有关应用或服务订阅的协助,请了解如何取消订阅

管理或取消按月付费的 AppleCare 计划

如果您按月支付 AppleCare 计划费用,则可从 iOS 设备、Mac 或 PC 上管理或取消这个计划。了解如何取消您的订阅

如果您没有看到自己的计划,请在线完成帐户设置,然后您便可管理自己的计划以及相应的付款方式

如果您的 AppleCare 计划未与其他服务一起列出,或是您需要更多协助,请联系 Apple 支持

取消 AppleCare 计划后,按月付费功能便无法再续订。如果您不再符合 AppleCare 计划的条件,则无法将它重新添加到您的设备名下。

取消已全额支付的 AppleCare 计划

如果您已全额支付 AppleCare 计划费用,在取消这个计划时应记住以下几点:

  • 如果在购买 AppleCare 计划之日起的 30 天内取消这个计划,您将获得全额退款,但要扣除所有已提供服务的相应费用。您可以在 AppleCare 产品条款和条件中找到有关 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划或 AppleCare+ 服务计划的更多信息。如果您拥有含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 服务计划,可以在保险单据中找到更多信息。
  • 如果您在购买 AppleCare 计划的 30 天后取消这一计划,则会根据 AppleCare 计划保障的未到期天数按比例退款,并扣除所有已提供服务的相应费用。您可以在 AppleCare 产品条款和条件中找到有关 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划或 AppleCare+ 服务计划的更多信息。如果您拥有含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 服务计划,可以在保险单据中找到更多信息。

在准备好取消 AppleCare 计划后,请联系 Apple 支持,并告知 Advisor(技术顾问)您需要就取消 AppleCare 计划获取协助。请备妥保障凭证上的 AppleCare 协议编号、在 AppleCare 计划保障范围内的设备的序列号或是原始销售收据,这些信息可能会有帮助。

退款准则因您的所在区域而异。进一步了解特定于您的产品和所在国家或地区的条款和条件

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