取消 AppleCare 计划保障
了解如何为你的 Apple 产品取消 AppleCare 保障。
取消和退款准则可能会因你所在的国家、地区、州或省/自治区/直辖市而异。例如,在某些国家或地区,你可能需要直接联系 Apple 才能立即取消计划。有关取消计划以及退款预期方面的更多信息,请参阅你所在国家或地区适用的 AppleCare 条款和条件。
如果你想取消 AppleCare 计划,请根据你购买 AppleCare 保障的方式进行处理。按照以下步骤,可取消通过 Apple 收费的定期付款计划,或已全额付款的固定保障期限保障计划。
如果你的 AppleCare 计划按月或按年付费
对于通过 Apple 收费的定期付款 AppleCare 计划,你可以随时予以取消。
如果通过以下方式取消计划,你的月度或年度计划可能会继续有效,直至已付费的最后一个月或最后一年期满为止。然后,计划即会被取消。
如果你在订阅中没有看到你的 AppleCare 计划,则你的 AppleCare 计划可能没有关联到你的 Apple 账户。你可以通过将计划关联到你的 Apple 账户来完成 AppleCare 计划设置。
取消选项可能会因你所在的国家、地区、州或省/自治区/直辖市而异。如果你是从无线运营商或其他经销商处购买的定期付款的 AppleCare 保障,请联系运营商或经销商以请求退款。
如果你已预先全额支付固定期限 AppleCare 计划的费用
如果你在过去 30 天内通过无线网络提供商或其他经销商购买了 AppleCare 保障,请联系网络提供商或经销商来请求取消。如果你通过 Apple 预先支付了 AppleCare 计划费用,你或许能够在线取消 AppleCare 计划。
如果你要出售或赠送自己的设备,你或许可以将自己的 AppleCare 计划转让给新的所有者,而不是取消计划。
如果你需要就取消 AppleCare 计划获取协助
如果你仍然无法取消你的 AppleCare 计划,请联系 Apple 以获取协助。请准备好以下各项:
AppleCare 协议编号。你可以通过登录你的 Apple 账户并选择你的设备,在线查找这一信息。
在计划保障范围内的设备的序列号。了解如何查找 Apple 产品的序列号。
你的 AppleCare 计划的原始销售收据。