如果您的 Mac 没有通过 Wi-Fi 连接到互联网

如果您将 Mac 电脑设置为连接到 Wi-Fi 网络,则电脑可以分析它连接的网络,以检测影响性能的问题,包括互联网连接。

如果您已经按照这里的步骤将 Mac 连接到 Wi-Fi 网络,但是您的网络连接或互联网不可靠,则可以借鉴本文中的步骤。

检查 Wi-Fi 建议

当 Mac 尝试连接 Wi-Fi 网络时,它会检查是否存在任何问题会影响它创建快速、稳定而安全的连接。如果检测到了问题,菜单栏中的 Wi-Fi 状态菜单 将显示一个新项目:Wi-Fi 建议。选取它可以查看推荐的解决方案。

可以在 macOS Sierra 或更高版本中查看 Wi-Fi 建议。

分析您的无线环境

您的 Mac 可以使用“无线诊断”执行额外的分析。 

  1. 如有可能,退出打开的所有应用,再连接您的 Wi-Fi 网络
  2. 按住 Option (Alt) ⌥ 键,然后从 Wi-Fi 状态菜单中选取“打开无线诊断”
  3. 系统提示时,输入您的管理员用户名和密码。

“无线诊断”开始分析您的无线环境。

如果问题是间歇性的,可以选择监视您的 Wi-Fi 连接


准备好查看建议时,继续前往摘要部分。“无线诊断”要求提供关于基站或其他路由器的可选信息,以便它能将这些信息包含在存于您 Mac 上的报告中

点按摘要中各个项目旁边的“信息”按钮,以查看相应项目的详细信息。Wi-Fi 最佳做法是适用于大部分 Wi-Fi 网络的提示。


在根据提供的建议进行更改之前,请先备份或记录您的网络设置或路由器设置,以便在您需要时重新使用这些设置。

监视您的 Wi-Fi 连接

您的 Mac 可以监视 Wi-Fi 连接是否存在间歇性问题,例如连接掉线等。请按照用于分析您的无线环境的步骤进行操作,但在系统提示时选取“监视我的 Wi-Fi”连接。

在监视期间,系统将显示一个窗口,表明正在进行监视。只要这个窗口处于打开状态并且您位于同一 Wi-Fi 网络上,监视就会持续进行,即使 Mac 进入睡眠状态也是如此。

如果“无线诊断”发现问题,它将停止监视并显示问题的简短描述。然后,您可以恢复监视或前往摘要部分以查看详细信息和建议。

创建诊断报告

“无线诊断”在显示摘要之前会自动存储一个诊断报告。您可以随时创建同样的报告,只需按住 Option 键,然后从 Wi-Fi 状态菜单 中选取“创建诊断报告”。Mac 创建这个报告可能需要几分钟时间。

  • macOS Sierra 及更高版本将报告存储在启动驱动器的 /var/tmp 文件夹下,然后会为您打开这个文件夹。
    要手动打开这个文件夹,请从“访达”菜单栏中选取“前往”>“前往文件夹”,然后输入“/var/tmp”。
  • OS X El Capitan 或更早版本会将报告存储在桌面上。

这个报告是一个名称以“WirelessDiagnostics”开头的压缩文件。它包含很多详细描述您的无线环境的文件。网络专家可以检查这些文件以做进一步分析。

使用其他诊断实用工具

“无线诊断”包含其他实用工具可供网络专家使用。您可以从“无线诊断”菜单栏的“窗口”菜单中打开这些工具:

  • 简介:收集您当前网络连接的重要详情。
  • 日志:针对 Wi-Fi 和其他系统组件启用后台日志记录。日志记录的结果存储在 Mac 的诊断报告位置下的 .log 文件中。即使在您退出应用或重新启动 Mac 后,日志记录仍将继续;因此,请务必在完成后停用日志记录。
  • 扫描:查找您环境中的 Wi-Fi 路由器,并收集相关的重要详情。
  • 性能:通过实时图形显示 Wi-Fi 连接的性能。
    • 速率:以兆位/秒为单位,显示各个时间的传输速率。
    • 质量:显示随时间变化的信噪比。质量过低时,您的设备将断开与 Wi-Fi 路由器的连接。影响质量的因素包括设备与路由器的距离,以及墙壁等妨碍路由器传输信号的物体。请了解详情。
    • 信号:显示随时间变化的信号 (RSSI) 和噪声测量结果。RSSI 要高,噪声则要低;所以,RSSI 和噪声之间间隔越大越好。
  • 嗅探器:采集 Wi-Fi 连接上的流量,这在诊断可重现的问题时很有帮助。选择频道和宽度,再点按“开始”,以开始采集该频道上的流量。当您点按“停止”时,一个 .wcap 文件将存储到 Mac 上的诊断报告位置中。

进一步了解

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