利用 Mac 检查 Wi-Fi 问题

您的 Mac 可以分析 Wi-Fi 连接的部分问题,并为您推荐解决方案。

检查 Wi-Fi 建议

当装有 macOS Sierra 的 Mac 尝试连接 Wi-Fi 网络时,它会检查是否存在影响它创建快速、稳定而安全的连接的问题。如果 Mac 检测到问题,菜单栏中的 Wi-Fi 状态菜单将显示一个新项目:Wi-Fi 建议。选取它可以查看推荐的解决方案:

分析您的无线环境

您的 Mac 可以使用“无线诊断”执行额外的分析。 

  1. 若有可能,退出打开的所有应用,再连接您的 Wi-Fi 网络
  2. 按住 Option 键,然后从 Wi-Fi 状态菜单选取“打开‘无线诊断’”。
  3. 系统提示时输入您的管理员名称和密码。

“无线诊断”开始分析您的无线环境。

如果问题是间歇性的,可以选择监视您的 Wi-Fi 连接


准备好查看建议时,前往摘要部分。“无线诊断”要求提供关于基站或其他路由器的可选信息,以便它能将这些信息包含在存于您 Mac 上的报告中

点按各个项目旁边的信息按钮,查看该项目的详细信息。Wi-Fi 最佳实践是适用于大部分 Wi-Fi 网络的提示。


先备份或记录您的网络或路由器设置,再根据提供的建议进行更改,以防您需要重新使用这些设置。

监视您的 Wi-Fi 连接

您的 Mac 可以监视 Wi-Fi 连接是否存在间歇性问题,如连接掉线等。按照用于分析您的无线环境的步骤执行,但在系统提示时选取“监视我的 Wi-Fi”连接。

在监视期间,系统将显示一个指示正在监视的窗口。监视将持续进行,只要此窗口开着并且您处于同一 Wi-Fi 网络上,即使 Mac 进入睡眠状态。

如果“无线诊断”发现问题,它将停止监视并显示问题的简短描述。然后,您可以恢复监视或前往摘要部分查看详细信息和建议。

创建诊断报告

“无线诊断”在显示摘要之前会自动存储一个诊断报告。您可以随时创建同样的报告,只需按住 Option 键并从 Wi-Fi 状态菜单选取“创建诊断报告”。Mac 创建该报告可能需要几分钟时间。

  • macOS Sierra 将报告存储在启动驱动器的 /var/tmp 文件夹下,再为您打开该文件夹。
    要手动打开该文件夹,可从 Finder 菜单栏选取“前往”>“前往文件夹”,再输入 /var/tmp。
  • OS X El Capitan 或更早版本会将报告存储在桌面上。

该报告是一个名称以“WirelessDiagnostics”开头的压缩文件。其中包含详细描述您的无线环境的许多文件。网络专家可以通过检查它们来进一步分析。

使用其他诊断实用工具

“无线诊断”含有供网络专家使用的其他实用工具。它们可从“无线诊断”菜单栏的“窗口”菜单中打开:

  • 简介:收集您当前网络连接的重要详情。

  • 日志:在后台为 Wi-Fi 和其他系统组件记录日志。其结果存储在 Mac 的诊断报告位置下的 .log 文件中。即使您退出该应用或重新启动 Mac 后,日志记录仍将继续;所以,请务必在完成后停用日志记录。

  • 扫描:查找您的环境中的 Wi-Fi 路由器,并且收集相关的重要详情。

  • 性能:通过实时图形显示 Wi-Fi 连接的性能。
    • 速率:以兆比特/秒为单位,显示各个时间的传输速率。
    • 质量:显示各个时间的信噪比。质量过低时,您的设备将断开与 Wi-Fi 路由器的连接。影响质量的因素包括设备与路由器的距离,以及墙壁等妨碍路由器传输信号的物体。
    • 信号:显示各个时间的信号 (RSSI) 和噪音测量结果。RSSI 要高,噪音则要低;所以,RSSI 和噪音之间间隔越大越好。
  • 嗅探器:采集 Wi-Fi 连接上的流量,这在诊断可重现的问题时有用。选择频道和宽度,再点按“开始”,以开始采集该频道上的流量。当您点按“停止”时,一个 .wcap 文件将存储到 Mac 上的诊断报告位置中。

  • 监视与“性能”实用工具类似,但显示一个较小的窗口,其中一个图形显示各个时间的信号和 (RSSI) 和噪音测量结果,另一个图显示各个时间的传输速率。

了解详情

获得最佳 Wi-Fi 性能的其他建议:

  • 使您的路由器保持最新。如果是 AirPort Time Capsule、AirPort Extreme 或 AirPort Express 基站,您可以通过 AirPort 实用工具检查最新固件。至于非 Apple 路由器,请查看其制造商网站。
  • 利用 Apple 的推荐设置设定您的路由器,同时确保同一网络上的所有 Wi–Fi 路由器使用相似的设置。
  • 如果使用双频段 Wi-Fi 路由器,请确保两个频道使用相同的网络名称。
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