如果 Mac 无法通过 Wi-Fi 接入互联网

如果 Mac 已接入 Wi-Fi 网络,但无法访问网站、电子邮件和所有其他互联网服务,请尝试以下解决方案。

要通过 Wi-Fi 接入互联网,Mac 必须先接入 Wi-Fi 网络,并且这个网络必须提供互联网连接。要接入 Wi-Fi 网络,请点按“控制中心”或菜单栏中的“Wi-Fi”,然后从菜单中选择一个网络。如果接入 Wi-Fi 后仍无法访问网站、电子邮件和所有其他互联网服务,请尝试以下解决方案。

重新启动 Mac

重新启动可能会有帮助,因为 Mac 随后会自动续订加入 Wi-Fi 网络时被分配的互联网地址。您也可以手动续订 IP 地址。这称为续租 DHCP。如果租借已过期,并且地址已被另一台设备使用,Mac 将被分配一个新地址。

检查 VPN 或其他安全软件

如果您安装了 VPN 或其他监控网络连接或与网络连接交互的软件,这类软件可能会影响互联网访问。了解与 VPN 和其他软件相关的网络问题

使用内建诊断工具

Wi-Fi 建议。点按“控制中心”或菜单栏中的“Wi-Fi”,然后检查有没有名为“Wi-Fi 建议”的菜单项。如果看到了这个菜单项,则表示 Mac 已检测到问题并提供了建议。请选取“Wi-Fi 建议”以了解更多信息*。

无线诊断。按住键盘上的 Option 键,同时点按“控制中心”或菜单栏中的“Wi-Fi”,然后从菜单中选取“打开无线诊断”。进一步了解如何使用“无线诊断”来分析无线环境

“无线诊断”窗口,其中显示了诊断结果

更新 Wi-Fi 路由器

如果您可以管理网络的 Wi-Fi 路由器,请按照生产企业的建议安装路由器的最新固件更新。只是重新启动路由器并使用 Apple 的 Wi-Fi 路由器和接入点推荐设置也可能会有帮助。

尝试其他网络或联系 ISP

如果您接入其他网络时可以访问互联网,或者您不确定,请咨询您的网络管理员或互联网服务提供商 (ISP),确保您的网络工作正常。

 


*“Wi-Fi 建议”不适用于使用“WPA 企业级”或“WPA2 企业级”等部分企业安全协议的个人热点或网络。

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