如果您在联系 Apple 时被要求确认自己的 Apple ID

在您联系 Apple 寻求支持时,出于安全原因,Apple 可能会要求您确认自己的 Apple ID。

如果您联系 Apple,Apple 可能会要求您通过下面的一种方式来确认自己的 Apple ID:

  • 接收并确认直接发送到您设备的 Apple ID 通知。
  • 在您的设备上生成临时支持 PIN 码。

在您确认自己的 Apple ID 后,Apple 可以访问您设备的序列号以及与您 Apple ID 相关的有限帐户信息,这样我们就可以更快地为您提供协助。

Apple 绝不会要求您提供 Apple ID 密码、验证码、恢复密钥或任何帐户安全详情。


接收 Apple ID 通知

Apple 可能会向相应 Apple ID 所关联的设备发送一条通知:

  • 只需在相应设备上轻点“确认”,即可确认您的 Apple ID。 
  • 如果您的设备没有密码保护,您可能还需要输入自己 Apple ID 的密码。
  • 此外,无论有没有成功确认您的 Apple ID,系统都会向您的 Apple ID 电子邮件地址发送一封邮件。

如果您收到了 Apple ID 确认通知,但暂时不打算向 Apple 寻求支持,请轻点“不确认”。

轻点通知以确认您的 Apple ID

 


生成临时支持 PIN 码

您还可以生成一个临时支持 PIN 码来确认自己的 Apple ID。

  1. 登录 appleid.apple.com
  2. 如果系统提示您输入验证码,请输入发送到您的受信任设备的验证码。
  3. 滚动到屏幕底部并轻点“支持 PIN”。然后轻点“生成 PIN”。
  4. 当 Apple 请求您提供支持 PIN 码时,请提供这个四位数字。

您的 PIN 码会立即生成并出现在弹出式窗口中,这个窗口还注明了相应 PIN 码的过期时间。您生成的 PIN 码只能使用一次。

根据您创建 Apple ID 的方式,您或许不必输入验证码就能生成支持 PIN 码(例如您可以回答安全提示问题)。

轻点“支持 PIN”以生成支持 PIN 码

发布日期: