查看您的 Apple ID 余额

要查看您的余额,请使用 App Store。或在 PC 上,使用 Windows 版 iTunes。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上查看余额

  1. 打开 App Store App。
  2. 轻点屏幕顶部您的照片或登录按钮 。系统可能会要求您使用 Apple ID 登录。
  3. 如果您的帐户有余额,则会显示相应金额。如果您没有看到金额,则说明您的帐户没有余额。
    在 iPhone 上的姓名和 Apple ID 下方显示了余额。

在 Mac 上查看余额

  1. 打开 App Store。如果您在边栏底部看到登录按钮,请点按这个按钮并使用您的 Apple ID 登录。
  2. 如果您的帐户有余额,相应金额会显示在您的姓名下方。如果您没有看到金额,则说明您的帐户没有余额。
    在 Mac 上 App Store 边栏的姓名下方显示了余额。

在 Windows PC 上查看余额

  1. 打开 Windows 版 iTunes。如果您还没有登录,请使用您的 Apple ID 登录。
  2. 在 iTunes 窗口的顶部,点按“商店”。
  3. 如果您的帐户有余额,相应金额会显示在您的姓名下方。如果您没有看到金额,则说明您的帐户没有余额。

如果您的 Apple ID 余额似乎不正确

  • 如果您认为自己的 Apple ID 余额不正确,请退出登录 App Store 或 iTunes Store。然后重新登录并再次查看余额。 
  • 如果您认为余额仍不正确,请查看您的购买历史记录,看看您是不是购买了某个项目,或者是不是对某个订阅进行了续订。

如果计划删除您的 Apple ID 或更改您的国家或地区

您必须用完所有 Apple ID 余额,然后才能删除您的 Apple ID 或更改您的 Apple ID 国家或地区。您还可能需要等待所有待处理的退款处理完毕。如果您的余额低于单个项目的价格,请联系 Apple 支持

了解如何删除您的 Apple ID

了解如何更改 Apple ID 国家或地区


如果您有无法使用的 Apple ID 余额

除非法律另有规定,否则您无法将 Apple Gift Card、App Store 与 iTunes 充值卡或没有使用的 Apple ID 余额兑换成现金或进行退款。如果您所在的司法管辖区允许对已兑换的充值卡余额进行退款,您可以联系 Apple 支持以请求退款。在您联系 Apple 时,请提供以下信息:

  • 您的 Apple ID。
  • 退款金额。
  • 您当前的送货地址。
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