查看您的商店余额

使用 iPhone、iPad、iPod touch,或者 Mac 或 PC 上的 iTunes 查看您的 Apple ID 可用的商店余额。

您可以使用登记的付款方式或 App Store 与 iTunes 礼品卡,来为您的 Apple ID 充值

充值后,只要使用同一 Apple ID 登录 iTunes Store 与 App Store,就可以使用商店余额(Apple ID 余额)在各个商店购买项目或 iCloud 储存空间。系统会使用帐户余额来为您在这些商店中购买的所有项目付款,直到余额用完为止。

您可以在 Apple ID 帐户信息中查看您的余额。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”。
  2. 轻点您的 Apple ID,然后轻点“查看 Apple ID”。系统可能会要求您通过 Apple ID 进行身份验证。如果您没有 Apple ID,请了解如何创建 Apple ID
  3. 如果您帐户上有余额,余额会显示在“为 Apple ID 充值”上方。

在 Mac 或 PC 上

  1. 打开 iTunes。
  2. 如果您尚未登录,请使用您的 Apple ID 登录
  3. 在 iTunes 窗口的顶部,点按“商店”。
  4. 如果您帐户上有余额,余额会显示在搜索栏下方。

进一步了解

  • 如果您使用“家人共享”,则兑换的金额将仅能供您自己使用。您帐户上的余额不会与其他家庭成员共享。
  • 您可以在 iTunes Store、App Store 和 iBooks Store 中查看您的可用余额。如果您认为您的可用余额不正确,请查看购买记录,看看是不是有些余额被用来购买了任何项目。如果您仍然认为余额不正确,请在所有设备上退出登录 iTunes Store 和 App Store,然后重新登录。
  • 您必须先用完 Apple ID 中的所有商店余额,才能更改您的 Apple ID 国家或地区。此外,您还必须等待任何待处理的商店余额退款处理完毕。了解如果您的商店余额低于单个项目的价格,该怎么做。
  • 了解 iTunes Store 购买项目如何收费

除非法律另有规定,否则您无法将 App Store 与 iTunes 礼品卡、Apple Music 礼品卡或未使用的商店余额兑换成现金或进行退款。如果您所在的管辖区允许对已兑换的礼品卡余额进行退款,您可提出退款请求,具体方法是:联系 Apple 支持,选择支持类别和主题,然后在请求详细信息中提供以下信息:

  • 您的 Apple ID
  • 商店余额退款金额。
  • 您当前的送货地址。

出于验证目的,可能要求提供额外信息。

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