获取有关 Mac 电脑上吸入式 SuperDrive 的帮助

如果您在设置或使用 Apple USB SuperDrive、MacBook Air SuperDrive 或内建的 SuperDrive 时需要帮助,请按照以下步骤操作。

没有配备内建光盘驱动器的 Apple 电脑可连接外置 Apple USB SuperDrive 或 MacBook Air SuperDrive 来读取光盘介质(如 CD 和 DVD)。与 MacBook Air SuperDrive 上的线缆 (250 mm) 相比,Apple USB SuperDrive 自带一根稍长的线缆 (340 mm)。这两个 SuperDrive 功能相同。

MacBook、MacBook Pro、iMac、Mac Pro 和 Mac mini 电脑的早期机型有一个内建 SuperDrive。SuperDrive 使用吸入式装置,这个装置会直接吸入光盘,而不用先将光盘放在托盘上。早期 Mac Pro 机型使用托盘。

前导步骤

  1. 确保 Apple USB SuperDrive 平放在一个表面上,且银色顶端向上(如下所示)。如果 Superdrive 倒置,则无法读取光盘。

    正确:铝合金外壳朝上

    错误:Apple 标志应朝下

    由于外置显示器上的 USB 端口在电脑启动时可能不供电,如果需要将 Superdrive 用作启动设备,请将驱动器直接连接到 Apple 电脑上的 USB 端口。当您不再需要从 SuperDrive 启动电脑时,请直接将 Superdrive 重新连接到显示器。

  2. Apple USB SuperDrive 和 MacBook Air SuperDrive 专为与不含内建光盘驱动器的 Mac 电脑搭配使用而设计。将 SuperDrive 直接插入电脑的 USB 端口。请勿使用 USB 集线器。
  3. 您也可以将 SuperDrive 连接到 Apple LED Cinema Display 显示器(24 英寸,2008 年末)、Apple LED Cinema Display 显示器(27 英寸)或 Apple Thunderbolt Display 显示器背面的 USB 端口。
  4. 确保没有在驱动器上放置任何重物,或将驱动器放在电脑下方或上方。
  5. 如果将 SuperDrive 与 Microsoft Windows 搭配使用时出现问题,请尝试在 SuperDrive 已插入的情况下启动电脑。

检查光盘

在故障诊断之前,首先确认您要使用的光盘能不能与电脑搭配使用。如果将非标准尺寸或形状的光盘插入不是针对它们而设计的驱动器,可能会损坏驱动器。使用这类光盘不受支持,且造成的任何损坏都不在 Apple 保修或适用的扩展服务合同范围之内。Apple 电脑使用的吸入式驱动器仅支持直径为 120 毫米的标准圆形光盘。

直径为 120 毫米的标准圆形光盘:

不受支持的非标准尺寸或形状光盘示例:



具体故障诊断

下面是您可能看到的几种症状。请根据相应症状的步骤确定问题出在驱动器还是介质上。在使用之前,请务必先检查光盘,确保它没有裂痕、划痕或其他损坏。应检查光盘内圈是不是光滑且没有毛边。有制造缺陷的光盘插入驱动器后可能会卡住或者损坏驱动器。

不接受光盘

  1. 务必检查以确保光盘平整。可将光盘反放在平整的表面上进行检查。如果光盘的任何一面或中心处拱起,那么不要使用这个光盘,因为它可能会卡在驱动器中。不要使用粘有或挂有东西的光盘(如“清理工具”或清洗盘)。
  2. 如果放入光盘时驱动器运行受阻或中途停止,请仔细查看光盘,看它的标签是不是妨碍插入。如果没有凸起的标签,请多次尝试放入光盘。
  3. 尝试其他光盘,看问题是不是由某个特定光盘引起的。
  4. 确保将光盘插入足够的深度,以便激活驱动器装置。您需要将光盘几乎全部插入,以便驱动器激活后将它吸入。如果光盘没有完全插入,驱动器会将它反向推出。
  5. 光盘完全插入后,请等待驱动器用 1 到 2 秒时间接受光盘。
  6. 重置系统管理控制器 (SMC)
  7. 如果驱动器总是不接受光盘,请联系 AppleApple 授权服务提供商,或与 Apple Store 零售店进行预约。

接受光盘,但光盘不能装载或者自动推出

  1. 确保驱动器没有倒置。铝合金外壳应朝上,如第 1 部分中所示。
  2. 检查光盘的表面有没有划痕和灰尘,它们会导致光盘无法显示在桌面上。
  3. 将 MacBook Air SuperDrive 直接连接到电脑的 USB 端口,而不是 USB 集线器。
  4. 重置系统管理控制器 (SMC)
  5. 确保您的驱动器可以读取要使用的特定类型光盘。“系统概述”或“系统信息”可提供有关电脑所支持介质的其他信息。
    • OS X Snow Leopard v10.6 或更低版本:从苹果 () 菜单中选取“关于本机”以打开 Apple“系统概述”。然后点按“更多信息”。
    • OS X Lion v10.7 及更高版本:点按苹果 () 菜单,然后按住 Option 键。从菜单中选择“系统信息”。
  6. 如果仍无法识别光盘,请联系 AppleApple 授权服务提供商,或与 Apple Store 零售店进行预约。

光盘无法推出或推出缓慢

  1. 如果驱动器推出光盘较慢或比较困难,请多次插入和推出光盘。检查光盘,看是不是有标签或其他物质粘在光盘上而增加了厚度。请尽量去除标签。
  2. 如果光盘无法推出,请尝试按下键盘上的推出键。某些早期键盘可能使用 F12 键来推出光盘。
  3. 如果光盘无法推出,请尝试将光盘图标拖移到废纸篓。
  4. 如果光盘仍无法推出,请尝试在重新启动电脑后按住触控板或鼠标按钮。Superdrive 应会尝试推出光盘。
  5. 如果仍不能推出光盘,请重置系统管理控制器 (SMC),然后重新尝试第 1 步至第 4 步。
  6. 如果仍不能推出光盘,请联系 AppleApple 授权服务提供商,或与 Apple Store 零售店进行预约。

驱动器有噪音或震动

  1. 请注意,鉴于光盘驱动器通过快速转动光盘的方式运行,产生一些噪音和震动是正常现象。
  2. 插入或推出光盘时,如果您觉得驱动器的噪音似乎比预期的大,请尝试多次插入和推出光盘来解决这个问题。
  3. 尝试其他光盘,看问题是不是由某个光盘或某类光盘造成的,而不是驱动器自身造成的。如果光盘重量不平衡,比如光盘上有标签或贴纸,则当光盘在驱动器中转动时会产生更大的噪音和震动。
  4. 重置系统管理控制器 (SMC)
  5. 如果在松软不平的表面上使用系统,则使用光盘驱动器时的震动可能加剧。确保笔记本电脑上的所有塑料脚垫都在,否则会导致表面不平。
  6. 注意驱动器运行时必须保持水平,如果将它倾斜使用,噪音会更大。在读取光盘时提起或移动电脑会导致光盘失衡。以这种方法进行操作所引起的驱动器或光盘损坏均不在产品保修范围内。
  7. 尽管一定程度的噪音和震动是正常现象,但是如果您认为驱动器产生的噪音或震动超出正常范围,请联系 AppleApple 授权服务提供商,或与 Apple Store 零售店进行预约,以获得更多故障诊断、评估或服务选项。

被划伤的光盘

如果介质在驱动器中使用后被划伤,请联系 AppleApple 授权服务提供商,或与 Apple Store 零售店进行预约,以获得更多故障诊断、评估或服务。

进一步了解

  • 您可以将 SuperDrive 与 Mac mini(2009 年末)及更新机型、配备 Retina 显示屏的 MacBook Pro、MacBook Air、iMac(2012 年末)及更新机型和 Mac Pro(2013 年末)电脑配合使用。请注意这些机型上没有推出光盘的推出按钮。要推出光盘,您可以按住 Control 键并点按光盘图标或右键点按光盘图标,然后从出现的菜单中选取“推出”。您也可以将光盘图标拖移到废纸篓。
  • 对于没有随附光盘驱动器且没有配备 Apple USB SuperDrive 的电脑,您可以使用 CD 或 DVD 共享功能访问另一台电脑的光盘驱动器中的 CD 或 DVD。

请查看 Mac 电脑与 Apple USB SuperDrive 或 MacBook Air SuperDrive 的兼容性列表

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