iTunes Store 绝不会要求您通过电子邮件提供个人信息或敏感的帐户信息(例如密码或信用卡号)。
如果电子邮件中包含附件或指向非 Apple 网站的链接,则邮件不是 Apple 发送的,尽管这些邮件可能看似来自 iTunes Store。此类附件大部分都是恶意文件,最好不要打开。请勿在任何非 Apple 网站上输入您的 Apple 帐户信息。需要提供帐户信息的 Apple 网站后缀为 apple.com,如 http://store.apple.com 或 iforgot.apple.com(但 iCloud.com 属于特殊情况)。
本文介绍以下情况下应采取的措施:您认为自己收到上述恶意电子邮件,或自己的个人信息遭窃取(称为“网络钓鱼”)而导致帐户信息被盗用。
iTunes Store 绝不会要求您通过电子邮件提供以下内容:
- 社会保险号
- 您母亲的姓氏
- 完整的信用卡号
- 信用卡 CCV 码
“网络钓鱼者”精心制作了看起来与 iTunes 类似的网站,而他们唯一的目的就是收集您的帐户信息。伪造的电子邮件通常会要求您点按某链接并访问某个钓鱼网站以“更新您的帐户信息”。
通常情况下,所有帐户相关的活动会直接在 iTunes 应用软件上进行,而不是通过 Web 浏览器进行。如果要求您更新帐户信息,请确保仅在 iTunes 或 Apple.com 的合法网页上进行更改,例如 Apple Store 在线商店。
如果您收到了可疑的电子邮件,请访问以下网站通知 iTunes 客户支持:www.apple.com/cn/support/itunes/。
了解更多
- 有关保护 iTunes Store 帐户安全性的技巧,请参阅“iTunes Store:保护帐户安全性的最佳做法”。
- 有关识别网络钓鱼电子邮件的更多技巧,请参阅“识别欺诈性‘钓鱼’电子邮件”。