如果 iPhone 或 iPad 温度过高或过低

了解 iPhone 和 iPad 的工作温度和温度管理。

在以下温度条件下使用和存储设备

请在温度介于 0ºC 至 35ºC(32ºF 至 95ºF)之间的环境中使用 iOS 和 iPadOS 设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为来调节自身温度。如果在炎热环境中使用 iOS 或 iPadOS 设备,可能会永久性缩短电池续航能力。

请在温度介于 -20ºC 至 45ºC(-4ºF 至 113ºF)之间的环境内存放设备。不要将设备留在车内,因为汽车长时间停泊后的车内温度可能会超出这个范围。

如果设备过热或过冷,某些功能可能会暂时停用。在极端情况下,设备可能会暂时停用。

设备可能会变热

在以下情况下,你可能会感觉设备变热:

  • 首次设置设备

  • 从备份恢复

  • 为设备无线充电

  • 使用图形密集型或处理器密集型 App、游戏或功能,包括相机 App

  • 流播放高质量视频

这些都是正常现象,当相应过程完成或你完成相应活动后,你的设备会恢复到正常温度。如果设备没有显示温度警告,你可以继续使用设备。

如果设备过热

iOS 和 iPadOS 设备内建过热保护功能。如果设备的内部温度超出正常工作温度范围,设备将尝试调节自身温度,以保护内部组件。

以下情况和活动可能会导致设备的性能发生变化,请尽量避免:

  • 在高温天气下将设备留在车内

  • 将设备长时间置于阳光直射下

  • 在高温或阳光直射的环境中长时间使用某些功能,例如在车内使用 GPS 跟踪或导航功能,或玩图形密集型游戏,或使用增强现实 App

如果设备的内部温度超出正常工作温度范围,你可能会注意到以下变化:

  • 充电(包括无线充电)变慢或停止

  • 显示屏变暗或黑屏

  • 蜂窝网络无线电进入低功耗状态;在此期间,信号可能会减弱

  • 相机闪光灯或其他相机功能可能会暂时停用

  • 在某些 App 或功能中,性能会随着帧速率的降低或处理时间的增加而降低

此外,如果你正在使用导航功能,设备可能会显示以下警告,然后关闭显示屏:“温度:iPhone 需要降温”。导航功能仍会通过语音提供逐步导航指示。快要转弯时,显示屏会亮起,引导你通过弯道。

如果设备温度过低

如果在低于工作温度范围的寒冷环境中使用 iOS 或 iPadOS 设备,可能会暂时缩短电池续航能力,并可能导致设备关机。携设备返回温度较高的环境时,电池续航能力将恢复正常。

如果温度过低,iOS 或 iPadOS 设备可能无法充电,或者可能会停止充电。

低温可能会影响 iOS 或 iPadOS 设备的性能。

了解 iPhone 11 及更新机型上的性能管理

如果出现“暂停充电”通知

如果锁定屏幕上出现“暂停充电。[设备] 恢复正常温度时,充电将继续。”这条信息,请了解该怎么做

如果出现温度警告屏幕

如果设备超过了某个温度阈值,将显示与下图类似的温度警告屏幕:

图像中显示了温度警告。

显示这条信息的 iPhone 或许仍能拨打紧急电话。

如果要尽快恢复设备的正常使用,请将设备关机,然后将它移到温度较低的环境(避免阳光直射)中进行降温。

如果出现“恢复已暂停”通知

如果你的设备在从 iCloud 云备份恢复时超过某个温度阈值,恢复过程可能会暂停。下面这条信息会出现:“恢复已暂停。此 [设备] 降温后将继续从 iCloud 恢复。”

通过这样的暂停机制,你的设备将保持在可接受的工作温度范围内。设备降温后,恢复过程将继续。

关于安全标准

iOS 和 iPadOS 设备符合《信息技术设备的安全》的安全标准:IEC 60950-1 和 IEC 62368-1。许多国家和地区都采用了以下安全标准:

  • UL 60950-1(美国)

  • CSA 60950-01(加拿大)

  • EN60950-1(欧洲)

  • AS/NZS 60950:1(澳大利亚和新西兰)。

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