如果您无法安装或更新 Windows 版 iTunes

了解如果您无法在 Windows PC 上安装或更新 iTunes,该怎么做。

如果您的 iTunes 版本是从 Apple 网站下载的,请按照本文中的步骤操作。

如果您使用的是 Windows 10,则也可以从 Microsoft Store 获取 iTunes。如果在从 Apple 网站安装 iTunes 时遇到了问题,请从 Microsoft Store 下载 iTunes。如果您无法从 Microsoft Store 下载或更新 iTunes,请联系 Microsoft 以获取协助。

如果您无法通过 Apple 网站在 Windows PC 上安装 iTunes,或者在安装这个软件后看到“错误 2”或“找不到 Apple Application Support”,请依次按照以下步骤操作。

如果您在尝试启动 iTunes 时看到其他错误,请了解如何修复意外退出或启动问题

确保您以管理员身份登录电脑

如果您无法确定您有没有管理员帐户,请了解如何以管理员身份登录

您还可以参考电脑的帮助系统、联系 IT 部门或访问 support.microsoft.com/zh-cn,以获取更多协助。

 

安装最新的 Microsoft Windows 更新

要下载最新更新,请访问“Microsoft Windows 更新”网站。

Windows 版 iTunes 需要已安装最新 Service Pack 的 Windows 7 或更高版本。如果您无法安装更新,请参考电脑的帮助系统、联系 IT 部门或访问 support.microsoft.com/zh-cn,以获取更多协助。

 

为您的 PC 下载受支持的最新版 iTunes

从 Apple 网站下载 iTunes,然后点按“下载”以下载 iTunes 安装器。系统提示时,请点按“保存”(而非“运行”)。

如果您使用的是 Windows 10,则可以从 Microsoft Store 获取最新版 iTunes。如果您的 iTunes 是从 Microsoft Store 获取的,则无需完成本文中的其余步骤。如果您的 iTunes 是从 Apple 网站下载的,请继续完成以下操作。

 

修复 iTunes

请右键点按您在第 3 步中下载的安装器(会被标为 iTunesSetup 或 iTunes6464Setup),然后选取“以管理员身份运行”。

如果您之前安装了 iTunes,安装程序将提示您修复该软件。

修复完成后,请重新启动电脑并尝试启动 iTunes。

 

移除之前的安装留下的组件

如果 iTunes 无法安装或修复,可能有必要移除之前的 iTunes 安装留下的组件,然后重新安装。

了解如何移除和重新安装适用于 Windows Vista 或更高版本的 iTunes 和其他软件组件

从 iTunes Store 购买的或从 CD 导入的歌曲默认情况下存储在“我的音乐”文件夹中。删除 iTunes 不会删除您的音乐。

 

停用有冲突的软件

某些后台进程可能会导致阻止 iTunes 等应用软件安装的问题。

如果您安装了安全软件且在安装 Windows 版 iTunes 时遇到问题,则可能需要停用或卸载安全软件来解决这些问题。

 

重新启动电脑

重新启动后,请尝试再次安装 iTunes。

 

获取更多协助

如果您看到“Windows Installer 程序包”警告信息,请按照这些步骤操作,以尝试通过“Windows 控制面板”来修复软件。

如果这些文章中的步骤无法帮您解决这个问题,您或许能通过搜索 Microsoft 支持网站找到相应的解决方案。

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