如果您看不到家人的共享内容

检查您的设置,确保您已在所有位置(包括“家人共享”和“购买项目共享”)使用同一 Apple ID 登录。然后,让您的家庭成员也检查他们的设置。

检查“家人共享”设置

检查您的“家人共享”设置,以确保您已使用正确的 Apple ID 登录。然后,检查“购买项目共享”是不是已打开。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往“设置”>“[您的姓名]”>“家人共享”。
  2. 轻点您的姓名。 
  3. 确认或更改您要用于共享内容的 Apple ID。
    iPhone 显示了用于共享内容的 Apple ID
  4. 轻点左上角的“返回”以返回到“家人共享”。
  5. 轻点“购买项目共享”,并确保“与家人共享购买项目”已打开。

在 Mac 上

  1. 选取苹果菜单  >“系统偏好设置”,然后点按“家人共享”。
  2. 点按“购买项目共享”。
  3. 确认或更改您要用于共享内容的 Apple ID。
    Mac 上的“系统偏好设置”显示了 Apple ID 设置
  4. 确保“共享我的购买项目”已选中。


检查您在购买项目时使用的 Apple ID

确保您使用了用于“购买项目共享”和 iCloud 的同一 Apple ID 来登录“媒体与购买项目”

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往“设置”>“[您的姓名]”。
  2. 轻点“媒体与购买项目”。
  3. 轻点“查看帐户”。
  4. 使用您的 Apple ID 登录。确保使用您用于“家人共享”的同一 Apple ID 登录。
    iPhone 显示了 Apple ID 设置

在 Mac 上

  1. 打开 App Store。
  2. 选取“商店”>“查看我的帐户”。
  3. 点按“查看信息”。
  4. 确保您使用的 Apple ID 与您在“家人共享”中使用的相同。
    Mac 上的 App Store 显示了 Apple ID 帐户信息


如果您仍看不到共享内容

请尝试以下步骤。每完成一个步骤后,都请查看您是不是可以共享了。

退出登录“媒体与购买项目”

确保您使用了与家人共享内容时使用的同一 Apple ID 来登录所有 Apple 服务。您无需退出登录使用您的 Apple ID 的任何其他服务,例如 iCloud 或 iMessage 信息。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往“设置”>“[您的姓名]”。
  2. 轻点“媒体与购买项目”。
  3. 轻点“退出登录”。
  4. 再次轻点“媒体与购买项目”。
  5. 轻点“不是 [您的姓名]?”,然后使用您用于“家人共享”的 Apple ID 登录。

在 Mac 上

  1. 打开 App Store。
  2. 在菜单栏中,选取“商店”>“退出登录”。
  3. 在菜单栏中,选取“商店”>“登录”。
  4. 使用您用于“家人共享”的同一 Apple ID 登录。

在 Apple TV 上

  1. 前往“设置”>“用户和帐户”>“[您的姓名]”。 
  2. 选择“商店”。
  3. 选择“退出登录”。
  4. 选择“登录”。
  5. 使用您用于“家人共享”的同一 Apple ID 登录。

检查某个 App 是否可共享

  1. 前往 App Store。
  2. 查找这个 App。
  3. 向下滚动到“支持”部分,确保“家人共享”已列出。 

可能无法为某些 App 启用“家人共享”。如果您购买了这样的 App,您可以在您的购买记录中看到它,但是您的家庭成员将无法看到或重新下载它。了解您可以使用“购买项目共享”与家人共享的内容类型

查看购买项目是不是被隐藏

如果某个家庭成员隐藏了自己的某个购买项目,则任何家庭成员都看不到它。您的家庭成员可以根据自己的意愿取消隐藏 Mac App

确保您的设备符合系统要求

要访问您家人的共享内容,您需要一台运行 iOS 8 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch,或者一台运行 OS X Yosemite 或更高版本的 Mac。如果您使用的是更低版本的设备,您将无法看到您家人的共享内容。


进一步了解

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