就无线 iOS 更新获取协助

您可能由于以下某种原因而无法通过无线方式更新 iPhone、iPad 或 iPod touch。

  • 设备上的可用储存空间不足
  • 下载更新的用时过长
  • 无法连接更新服务器
  • 更新无法完成

如果空间不足,无法进行更新

如果没有足够的空间来下载和安装更新,您设备上的软件将尝试腾出空间。它只会移除可重新下载的 App 数据,不会移除或重新放置您的任何数据。如果设备上的空间仍然不足,您可以使用电脑更新您的设备

如果您无法将设备连接到电脑,您可以移除设备上不使用的内容和 App,以腾出空间来进行更新。前往“设置”>“通用”>“[设备名称] 储存空间”。

进一步了解您的 App 和内容占用的空间


如果下载用时过长

您需要连接互联网才能更新您的设备。下载更新的用时因更新大小和网速而异。您可以在下载更新时正常使用设备,然后设备会在可以安装更新时通知您。为提高下载速度,请避免下载其他内容,并尽可能使用 Wi-Fi 网络。


如果您无法连接更新服务器或无法验证更新

当您尝试更新设备时,可能会看到以下某条信息:

“无法检查更新。检查软件更新时出错。”
 

“无法验证更新。[软件] 验证失败,因为您不再连接到互联网。”
 

尝试使用相同网络再次更新您的设备。如果您仍看到以上的某条信息,请尝试使用其他网络来更新设备,或使用电脑更新您的设备。如果尝试使用多个网络进行更新后问题还是发生,请移除这个更新

进一步了解 iOS 和 iPadOS 更新


如果更新无法完成

当您在安装更新时,进度条可能移动比较缓慢。更新用时因更新大小和设备上的文件数量而异。

要通过无线方式进行更新,请确保您的设备一直与电源连接。如果设备的电量耗尽,请将它连接到电源,然后将设备开机,以便完成更新或恢复。

如果更新始终无法完成,并且进度条已长时间没有移动,请尝试重新启动您的设备。了解在设备死机或无法开机时,该怎么办。


移除再重新下载更新

如果您仍然无法安装最新版本的 iOS 或 iPadOS,请尝试重新下载更新:

  1. 前往“设置”>“通用”>“[设备名称] 储存空间”。
  2. 在 App 列表中找到更新。
  3. 轻点更新,然后轻点“删除更新”。
  4. 前往“设置”>“通用”>“软件更新”,然后下载最新的更新。

如果您没有在 App 列表中看到更新,或者问题再次发生,则需要在电脑上使用“访达”或 iTunes 更新设备。

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