获取有关无线 iOS 更新的帮助

您之所以无法通过无线方式更新 iPhone、iPad 或 iPod touch,可能是因为:

  • 设备上的可用储存空间不足
  • 下载更新的用时过长
  • 无法连接更新服务器
  • 更新未完成

如果空间不足,无法进行更新

如果可供下载和安装更新的空间不足,iOS 将尝试腾出空间。它只会移除可重新下载的应用数据,不会移除或重新放置您的任何数据。如果设备上的空间仍不足,您可以使用 iTunes 更新您的设备

如果您无法连接到 iTunes,则可以移除设备上不使用的内容,以腾出空间来进行更新。

  • 要在 iOS 10 中移除内容:前往“设置”>“通用”>“储存空间与 iCloud 用量”,然后轻点“管理储存空间”。
  • 要在 iOS 11 中移除内容:前往“设置”>“通用”>“iPhone 储存空间”。

进一步了解您的应用和内容占用的空间

如果下载用时过长

必须接入互联网,才能更新 iOS。下载更新的用时因更新大小和网速而异。您可以在下载 iOS 更新时正常使用设备。iOS 会在可以安装更新时通知您。为提高下载速度,请尽量避免下载其他内容或使用 Wi-Fi 网络。

如果您无法连接更新服务器或无法验证更新

当您尝试在设备上更新 iOS 时,可能会看到下面的一条信息:


“无法检查更新。检查软件更新时出错。”
 


“无法验证更新。iOS 验证失败,因为您不再接入互联网。”
 

尝试使用同一个网络再次更新您的设备。如果您仍看到上面的某条信息,请尝试使用其他网络来更新设备,或使用 iTunes 更新您的设备。如果尝试使用多个网络进行更新后问题还是发生,请移除该更新

进一步了解 iOS 更新

     

如果更新未完成

当您在安装更新时,进度条可能移动非常缓慢。更新用时因更新大小和设备上的文件数量而异。

要通过无线方式进行更新,请确保您的设备一直与电源连接。如果设备的电量耗尽,请将其连接到电源,然后开启设备,以便完成更新或恢复。

如果更新始终无法完成,并且进度条已长时间未移动,请尝试重新启动您的设备。了解在设备无响应或无法开机时,该怎么办。

移除并重新下载 iOS 更新

如果您仍然无法安装最新版本的 iOS,请尝试重新下载更新:

  1. 前往“设置”>“通用”>“iPhone 储存空间”。
  2. 在应用列表中找到 iOS 更新。
  3. 依次轻点 iOS 更新和“删除更新”。
  4. 前往“设置”>“通用”>“软件更新”,然后下载最新的 iOS 更新。

如果您在应用列表中未看到更新,或者再次出现此问题,您需要使用 iTunes 更新您的设备

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