如果您无法在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上发送电子邮件

如果您无法通过 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“邮件”App 发送电子邮件,则可以尝试以下几种方法。

开始之前

请注意并检查以下几点:

  • 当您在 iCloud 或 iTunes 中进行 iOS 或 iPadOS 备份时,系统会备份您的邮件设置,但不会备份您的电子邮件。如果您删除或更改您的电子邮件帐户设置,可能会从您的设备中移除之前下载的电子邮件。
  • 确保您的设备已连接到互联网。
  • 请与您的电子邮件服务提供商联系,核实是不是出现了服务中断。
  • 如果您无法通过自己的 @icloud.com 电子邮件地址访问您的电子邮件或收发邮件,请在这里了解该怎么做

检查发件箱中有没有未发送的电子邮件

如果您收到一条信息,提示您的电子邮件未发送,则相应的电子邮件就会进入发件箱。检查您的发件箱,然后尝试通过以下步骤再次发送电子邮件:

  1. 在“邮件”中,轻点左上角的“邮箱”。
  2. 轻点“发件箱”。如果看不到发件箱,则说明您的电子邮件已发送。
    邮箱
  3. 轻点发件箱中的电子邮件。确保收件人的电子邮件地址正确无误。
  4. 轻点“发送”。   

检查您的电子邮件地址和密码

如果“邮件”要求您输入电子邮件帐户的密码,请确保您的密码正确无误。要检查您的电子邮件地址和密码,请登录电子邮件提供商的网站。

如果仍收到用户名或密码错误,请联系您的电子邮件提供商或系统管理员。

联系电子邮件提供商或系统管理员

  1. 请联系您的电子邮件提供商或检查他们的状态网页,以确认是不是存在服务中断。 
  2. 询问您的电子邮件提供商或系统管理员,您的电子邮件帐户是不是打开了安全功能或访问限制,例如两步验证。您可能需要特殊的密码或者可能需要请求获得电子邮件提供商的授权,才能在自己的设备上发送和接收电子邮件。
  3. 与您的电子邮件提供商或系统管理员核实电子邮件帐户设置,以确保这些设置正确无误。

移除您的电子邮件帐户,然后重新设置

  1. 在您的电脑上,登录您的电子邮件提供商的网站。确保您的所有电子邮件都在那里,或确保您的电子邮件存储在您 iOS 设备以外的其他地方。
  2. 在 iOS 设备上,前往“设置”>“邮件”,然后轻点“帐户”。
  3. 轻点要移除的电子邮件帐户。
  4. 轻点“删除帐户”。
  5. 重新添加您的帐户

如果这篇文章中的步骤无法解决问题,请联系您的电子邮件服务提供商以获取更多信息。

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