如果无法激活 iPhone 或 iPad（无线局域网 + 蜂窝网络）

如果您的 iPhone 或 iPad（无线局域网 + 蜂窝网络）无法激活，或者您收到一条提醒，提示激活服务器不可用或 SIM 卡不受支持，请了解该怎么做。

开始之前

• 如果您收到一条错误信息，提示“无 SIM 卡”或“无效 SIM 卡”，请了解该怎么做。

• 查看“系统状态”页面上的列表。如果“iOS 设备激活”旁的方框不是绿色的，请稍后尝试激活您的 iPhone 或 iPad。

• 如果激活 iPhone 或 iPad 时系统提示您输入密码，请照做。（如果出现密码提示，则说明可能在“查找我的 iPhone”中启用了激活锁。）

请按照以下步骤操作

1. 重新启动您的 iPhone 或iPad。

2. 如果您使用的是蜂窝数据连接，请改为连接到可靠的无线局域网。

3. 尝试激活时，如果您在 iPhone 或 iPad 上收到一条错误信息，提示激活服务器暂时不可用或无法接通，请稍等几分钟，然后再重复上述步骤。

如果您仍然无法激活 iPhone 或 iPad，请改用电脑重试：

1. 确保您装有最新版本的 macOS 或最新版本的 iTunes。

2. 检查电脑有没有连接到互联网。

3. 使用 iPhone 或 iPad 随附的线缆，将 iPhone 或 iPad 连接到电脑。在电脑上找到您的设备。

4. 等待电脑检测并激活 iPhone 或 iPad：

   • 如果出现一条提醒，提示“设置为新的”或“从备份恢复”，则说明您的 iPhone 或 iPad 已激活。

   • 如果电脑上显示一条错误信息，提示 SIM 卡不兼容或无效，请联系您的运营商。

   • 如果您收到一条错误信息，提示“激活信息无效”或“无法从设备获取激活信息”，请使用恢复模式来恢复 iPhone 或 iPad。

如果您仍然无法激活 iPhone 或 iPad，请联系 Apple 支持。