如果你在对账单上看到“apple.com/bill”

当你从 Apple 购买 App、音乐、影片或其他内容时,“apple.com/bill”会出现在你的对账单上。当订阅续期以及某个家庭成员从 Apple 购买 App 或内容时,也会出现这个信息。

如何查看被收费的项目

  1. 要查看你的购买历史记录,请前往 reportaproblem.apple.com
  2. 使用你的 Apple ID 登录。
  3. 这时会显示购买项目列表。要查看家庭成员的购买项目,请选择“Apple ID”按钮,然后选取某个家庭成员。
  4. 要查看含税的完整收据,请轻点或点按日期。多个购买项目(包括订阅在内)的费用可能会合并为一笔费用。

如果收费项目是你不再需要的订阅,你可以取消这个订阅


如果你仍然无法查明这笔费用

在 reportaproblem.apple.com 上找不到相符的费用?确定你有没有使用过另一个帐户进行购买。

  1. 在你的电子邮件中搜索文字“Apple 提供的收据”。
  2. 查找与你在对账单上看到的金额相符的收据。 
  3. 在这张收据上,查看购买的项目以及所用的 Apple ID。
    电子邮件中显示了 Apple 提供的收据,其中包含购买者的 Apple ID。

联系 Apple 支持

如果你在查看 reportaproblem.apple.com 和电子邮件中的收据后仍不确定收费原因,请联系 Apple 支持

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