如果你在对账单上看到“apple.com/bill”

当你从 Apple 购买 App、音乐、影片或其他内容时,“apple.com/bill”会出现在你的对账单上。当订阅续期以及某个家庭成员从 Apple 购买 App 或内容时,也会出现这个信息。

如何查看被收费的项目

  1. 要查看你的购买历史记录,请前往 reportaproblem.apple.com

  2. 登录你的 Apple 账户。

  3. 如果启用了“家人共享”,就可以查看家庭成员的购买项目。选择“Apple 账户”菜单,然后选取一位家庭成员。

  4. 要查看含税的完整收据,请轻点或点按购买日期。多个购买项目(包括订阅在内)的费用可能会合并为一笔费用。

你还可以在设备上查看购买历史记录

如果费用源于你不再需要的某个订阅

如果所扣费用源于你不再需要的某个订阅,你可以取消订阅

如果你无法在购买历史记录中找到这笔费用

  • 如果你无法在 reportaproblem.apple.com 上找到相符的费用,并且你有多个 Apple 账户,那么你可能是使用了另一个 Apple 账户进行的购买。请使用这个 Apple 账户登录 reportaproblem.apple.com 并查看你的购买历史记录。

  • 如果你与家庭成员共享了你的信用卡信息,请询问他们是不是进行了购买。

如果你仍然无法查明这笔费用

如果你在查看 reportaproblem.apple.com 后仍不确定收费原因,请联系 Apple 支持

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