如果你在对账单上看到“apple.com/bill”
当你从 Apple 购买 App、音乐、影片或其他内容时,“apple.com/bill”会出现在你的对账单上。当订阅续期以及某个家庭成员从 Apple 购买 App 或内容时,也会出现这个信息。
如何查看被收费的项目
要查看你的购买历史记录,请前往 reportaproblem.apple.com。
登录你的 Apple 账户。
如果启用了“家人共享”,就可以查看家庭成员的购买项目。选择“Apple 账户”菜单,然后选取一位家庭成员。
要查看含税的完整收据,请轻点或点按购买日期。多个购买项目(包括订阅在内)的费用可能会合并为一笔费用。
你还可以在设备上查看购买历史记录。
如果费用源于你不再需要的某个订阅
如果所扣费用源于你不再需要的某个订阅,你可以取消订阅。
如果你无法在购买历史记录中找到这笔费用
如果你无法在 reportaproblem.apple.com 上找到相符的费用,并且你有多个 Apple 账户,那么你可能是使用了另一个 Apple 账户进行的购买。请使用这个 Apple 账户登录 reportaproblem.apple.com 并查看你的购买历史记录。
如果你与家庭成员共享了你的信用卡信息,请询问他们是不是进行了购买。
如果你仍然无法查明这笔费用
如果你在查看 reportaproblem.apple.com 后仍不确定收费原因,请联系 Apple 支持。
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