如果“共享的相簿”无法正常工作

在打开“共享的相簿”后,您可能对评论、“赞”、邀请、视频等有疑问。 

关于“共享的相簿”

进一步了解如何设置和使用“共享的相簿”

在较低版本的 iOS、macOS、tvOS 和 Windows 版 iCloud 中,“共享的相簿”称为“iCloud 照片共享”。

我该如何备份共享的相簿?

共享的相簿中的内容不会自动备份。如果您想要存储共享的相簿中的照片或视频,请将它添加到您的照片图库,然后再备份您的设备。

  • 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上:轻点相应的照片 > 共享图标 >“存储图像”。
  • 在 Mac 上:选择所需的照片或视频,然后按住 Control 键点按 >“导入”。

在共享的相簿中,照片或视频随附的任何评论或“赞”都不会随此照片或视频一起存储。

查看并共享视频、贡献到其他人的共享相簿,以及添加评论或点“赞”照片和视频需要满足什么条件?

  • 装有 iOS 7 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch
  • 装有 OS X Mavericks 10.9 或更高版本的 Mac
  • 装有 Apple TV 软件 6.0 或更高版本的 Apple TV(第 2 代、第 3 代或第 4 代)
  • 装有 Windows 7 或更高版本并装有 Windows 版 iCloud 的 PC

如果共享相簿的所有者打开了“公共网站”选项,并将此链接与您共享,您就能使用任意最新的浏览器查看所有者和所有贡献者添加的照片和视频。

评论和点赞功能

进一步了解评论和点赞功能

为什么我在我的共享相簿中看不到新评论,或者为什么我看到已删除的评论?

  1. 查看“系统状态”页面,以了解影响“照片”的问题。
  2. 前往 apple.com/cniCloud.com,以检查您所有设备的互联网连接情况。您需要连接互联网才能进行评论。
  3. 查看您 iOS 设备上的评论数与您 Mac 或 PC 上的评论数是不是相同。

如果您可以正常连接互联网,并且照片或视频的评论数在多台设备上不同,请尝试以下步骤。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上:

  1. 关闭“照片”应用。如果您不确定如何进行这项操作,请按照这些步骤操作
  2. 轻点“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”>“照片”。
  3. 关闭“共享的相簿”。
  4. 轻点“好”。在您重新打开这项设置时,这些相簿和照片将会自动重新添加。
  5. 返回主屏幕。等待约一分钟时间。
  6. 轻点“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”>“照片”。
  7. 打开“共享的相簿”。
  8. 返回主屏幕。
  9. 打开“照片”,然后轻点“相簿”标签页。 
  10. 轻点共享相簿的名称。
  11. 查看照片或视频的评论。 

在 Mac 上:

  1. 如果“照片”处于打开状态,请将它退出。
  2. 选取苹果 () 菜单 >“系统偏好设置”。
  3. 点按“iCloud”,然后点按“照片”旁边的“选项”按钮。 
  4. 取消选择“共享的相簿”,然后点按“完成”。
  5. 等待约一分钟时间。
  6. 点按“照片”旁边的“选项”按钮。
  7. 选择“共享的相簿”,然后点按“完成”
  8. 打开“照片”,然后前往“共享的相簿”。
  9. 查看照片或视频的评论。 

在装有 Windows 7 或更高版本和 Windows 版 iCloud 的 PC 上:

  1. 关闭您正用于访问“共享的相簿”的任何已打开的“Windows 资源管理器”窗口。 
  2. 前往“开始”屏幕,然后点按 iCloud 磁贴以打开 Windows 版 iCloud。
  3. 点按“照片”旁边的“选项”按钮。 
  4. 取消选择“共享的相簿”。点按“好”,然后点按“应用”。
  5. 等待约一分钟时间,然后点按“选项”按钮。 
  6. 选择“共享的相簿”。点按“好”,然后点按“应用”。
  7. 打开“iCloud 照片”。
  8. 连按两次相应的共享相簿,然后点按“评论”。
  9. 查看照片或视频的评论。

我可以更改在共享的相簿上评论时使用的名称吗?

评论中显示的名称与您用于加入此共享相簿的 Apple ID 的全名一致。请按照以下步骤来更改显示的名称:

  1. 删除评论。对于已发布的评论,显示的名称不会更改。
  2. 取消订阅共享的相簿
  3. 前往您的 Apple ID 帐户页面,登录并更改您的名称。如果您的帐户上有用于购买项目的信用卡,则名称必须与这张信用卡一致。
  4. 让共享相簿的所有者向您发送新的共享相簿邀请。
  5. 接受邀请,找到相应的照片或视频,然后重新发布评论。

邀请和订阅者

进一步了解邀请和订阅者

如果某些人已拒绝我的邀请,但现在想订阅共享的相簿,我该如何重新邀请他们查看共享的相簿?

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上:

  1. 轻点“照片”。
  2. 轻点“相簿”标签页。
  3. 轻点某个共享的相簿,然后前往“联系人”标签页。
  4. 在订阅者列表中选择这个人的姓名。
  5. 轻点“重新发送邀请”。
  6. 如果您之前已从订阅者列表中移除这个联系人,请轻点“邀请他人”,输入他们的电子邮件地址,然后轻点“添加”。

在 Mac 上:

  1. 打开“照片”应用。
  2. 在边栏中打开共享的相簿。
  3. 点按 联系人图标
  4. 在订阅者列表中选择这个人的姓名。
  5. 点按“重新发送邀请”。

在装有 Windows 版 iCloud 的 PC 上:

  1. 打开“iCloud 照片”,然后连按两次共享的相簿以将它打开。
  2. 点按“选项”。
  3. 点按想要订阅的联系人的姓名。 
  4. 点按“重新发送邀请”,然后点按“完成”。

我拒绝了加入共享相簿的邀请。我该如何加入这个相簿?

向共享相簿的所有者发送信息,让他们再次邀请您。

我通过电子邮件发送了加入我的共享相簿的邀请,但并非所有人都收到了邀请。

请尝试以下步骤:

  1. 让受邀人检查他们的垃圾电子邮件文件夹,看看有没有收到邀请。
  2. 再次发送邀请。如果受邀人的邮箱已满,或者存在阻止发送邀请的过滤器,则受邀人可能收不到这个信息。 
  3. 如果受邀人没有收到邀请,请让他们提供另一个电子邮件地址,以便您可以向他们发送邀请。您也可以向受邀人在“信息”中使用的电话号码发送邀请。 
  4. 询问受邀人,他们是否已收到邀请,以及他们是否有可能取消订阅了“共享的相簿”电子邮件。他们可以按照以下步骤再次获取电子邮件邀请。

如果他们仍没有收到邀请,请联系 Apple 支持以获取帮助。

我已选择不接收“共享的相簿”邀请,但现在我想订阅“共享的相簿”。

如果您收到了电子邮件邀请,请打开它,并点按邮件底部的“请勿给我发送照片流电子邮件”。系统将打开一个浏览器窗口,显示您将不再接收共享的相簿邀请。点按“撤销此更改”。

如果您的邀请不在了,请联系 Apple 支持,并请求接收共享的相簿邀请。您无法自动获取以前的邀请,但您可以联系共享相簿的所有者以请求再发送一个邀请。

其他人向我发送了共享相簿的链接,但我点按链接时出现一条信息,指出这个相簿已不再共享。

如果相簿所有者删除了相簿,或将您从订阅者列表中移除了,您将收到一条信息,提示“此照片相簿已不再共享”。

请联系共享相簿的所有者,以确认共享相簿是不是已删除,或者请求他/她发送新的邀请。

我从自己并不认识的发件人那里收到了共享的相簿邀请。

如果您认为自己收到的共享相簿邀请可能是垃圾邮件或垃圾信息,请通知我们。请点按电子邮件邀请中的“报告垃圾信息”。

您还可以通过 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上的“照片”应用来前往查看邀请,然后选取“报告垃圾信息”>“删除并报告垃圾信息”。

视频

   

“共享的相簿”支持哪些视频格式和大小?

“共享的相簿”支持 MP4 和 QuickTime 视频文件类型以及 H.264 和 MPEG-4 视频文件格式。视频可以长达 5 分钟。

我能不能通过蜂窝移动数据连接来播放共享的视频?

“共享的相簿”支持通过 Wi-Fi 和蜂窝移动数据网络连接播放视频。要在 iOS 设备上通过蜂窝移动数据连接来播放视频,请前往“设置”>“蜂窝移动网络”并打开“照片”。

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