如果您无法访问管理页面
描述文件管理器的基本设置位于 Server 应用中。您可以使用“Safari 浏览器”来访问描述文件管理器的 /mydevices 网页和管理网页。
只有服务器管理员才能访问管理页面。管理页面的 URL 格式如下:
- https://您的服务器的完全限定域名/profilemanager
例如:https://www.example.com/profilemanager
要注册 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac,请前往:
- https://您的服务器的完全限定域名/mydevices
例如:https://www.example.com/mydevices
如果您无法使用“Safari 浏览器”以外的 Web 浏览器来访问管理页面,请尝试使用“Safari 浏览器”。如果您无法使用“Safari 浏览器”进行访问,请尝试其他步骤。
检查您的 DNS 服务器
描述文件管理器需要有可从本地或其他服务器使用的 Open Directory 或 Active Directory。当您设置这些服务时,DNS 设置非常重要。如果描述文件管理器没有打开,请确保您的服务器指向可靠的 DNS 服务器。您也可以使用 Server 应用设置 DNS,以便您的服务器可以自行解决问题。
如果您无法将描述文件或应用推送到客户端
如果您在向客户端系统推送描述文件或应用时遇到问题,请在“控制台”中检查系统日志文件。如果日志文件报告您的服务器无法连接到 Apple 的 APNS 服务器,请检查您的网络配置。确保需要的所有端口均处于打开状态。
如果需要获取更多信息,请通过以下“终端”命令开启 APNS 调试日志记录:
sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.apsd APSWriteLogs -bool TRUE
sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.apsd APSLogLevel -int 7
sudo killall apsd
您可以在 /资源库/Logs/apsd.log 处找到该日志文件。
记录 APNS 交易后,请使用以下“终端”命令来关闭调试日志记录:
sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.apsd APSWriteLogs -bool FALSE
sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.apsd APSLogLevel
sudo killall apsd
如果描述文件管理器出现其他问题
描述文件管理器日志可帮助您修复描述文件管理器相关问题。您可以在 /var/log 处找到名为“devicemgr”的符号链接。这个文件指向 /资源库/Logs/ProfileManager,您可以在其中找到以下日志:
devicemgrd.log |
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dm_helper.log |
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dmrunnerd.log |
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migration_tool.log |
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php.log |
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php-fpm.log |
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php-fpm.devicemgr.log |
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PostgreSQL-<yyyy-mm-dd>.log |
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profilemanager.log |
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servermgr_devicemgr.log |
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以下日志也可提供有用信息:
- /var/log/apache2/service_proxy_error.log
- /var/log/opendirectory.log
- /var/log/system.log
在 macOS Sierra 及更高版本中,某些信息通过统一日志记录进行存储。以下“终端”命令可为您提供一些有用的额外信息:
sudo log show --info --debug --predicate "(eventMessage contains[cd] 'devicemgr') or (category contains[cd] 'HTTPServer')"
关于交易“失败”
其中部分日志可能会列出交易“失败”或重试情况。这些条目大部分是正常的,并不表示出现问题。这些记录的事件是指同时尝试修改基本 PostgreSQL 数据库时出现的冲突。若出现这类失败,将进行重试,直到成功。
如果您在您的日志文件中看到以下任何注释,即可确定交易冲突:
- Canceled on conflict out to pivot(在出现透视冲突时取消)
- could not serialize access due to concurrent update(由于并发更新,无法实现访问序列化)
- @@@ Retry #X(@@@ 重试 #X)
- @@@ Retry X(@@@ 重试 X)
使用详细日志记录查找更多信息
如果您提高日志级别,有时候可获得有关如何修复问题的更多信息。为收集您所需的信息,请在提高日志级别后重现问题。
完成后,复原至原始的日志级别。如果您将日志级别保持在较高的设置,它会减少启动驱动器上的可用空间。
开启详细日志记录
要降低日志级别,请使用以下“终端”命令:
sudo debugDeviceMgr 4
这将自动重新启动描述文件管理器服务。
关闭详细日志记录
要将日志级别复原至原始设置,请使用以下“终端”命令:
sudo debugDeviceMgr 1
这将自动重新启动描述文件管理器服务。