如果 Apple TV 无法开机

了解如果 Apple TV 无法开机、无法显示视频或状态指示灯闪烁,该怎么做。

尝试这些步骤

每完成一个步骤后,都请确认问题有没有解决。

  1. 拔下 HDMI 线缆的两端,然后将它们重新插紧。或者尝试使用另一根 HDMI 线缆,看看问题是不是由线缆导致的。然后在电视机菜单中,确保选择的 HDMI 输入与 Apple TV 所接的 HDMI 端口相对应。 
  2. 拔下电视机和 Apple TV 的电源线,然后重新接入电源线。
  3. 尝试恢复您的 Apple TV

仍然需要协助?

  • 尝试使用电视机上的另一个 HDMI 端口(从 HDMI 1 或输入 1 开始)。
  • 如果出现 Apple 标志后黑屏,请按住“MENU”(菜单)和调低音量按钮 5 秒钟,然后松开。Apple TV 将每隔 20 秒钟切换为另一分辨率。选择“好”以选取分辨率,或选择“取消”以退出。
  • 如果使用了接收器或 HDMI 切换器,则问题可能出在接收器或切换器上。请将 Apple TV 直接连接到电视机,而不使用接收器或 HDMI 切换器。如果现在可以看到 Apple TV 主屏幕,请逐个连接接收器或 HDMI 切换器。每连接一台其他设备后,都请检查能不能在电视机上看到主屏幕。 

如果仍然在电视机上看不到图像、听不到声音,或是只能看到 Apple 标志,请联系 Apple 支持

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