Mac OS X 中自动软件更新故障诊断

了解 Mac OS X 软件更新功能的故障诊断技巧。

本文章已经归档,因此 Apple 将不再对其进行更新。

“正在配置安装”过程中软件更新停止响应(Mac OS X 10.5 至 10.5.5)

如果遇到此问题,请参阅此文章
 

无法连接 Internet

使用其他应用程序检测 Internet 连接,如 Mail 或 Safari 之类的 Web 浏览器;使用 Safari 连接 http://www.apple.com.cn。这样可以测试您是否能连接到 Apple。

如果其他应用程序也无法连接,请参阅“Mac OS X:Internet 和网络主题(连接、故障诊断)”

如果在 Mac OS X 10.2 中使用代理服务器,请参阅“Mac OS X 10.2:‘软件更新无法连接 Internet’警告”。
 

“软件更新”意外退出 (Mac OS X 10.4)

在 Mac OS X 10.4 中(通过 AirPort 等内建以太网端口之外的网络连接)安装软件时,“软件更新”可能会意外退出。只需在“网络”偏好设置中进行以下更改:

  1. 从 Apple 菜单中,选择“系统偏好设置”。
  2. 点按“网络”显示其偏好设置面板。
  3. 从“显示”弹出菜单中,选取“网络端口配置”。
  4. 选中“内建以太网”注记格来启用该端口。
  5. 点按“立即应用”。

“软件更新”现在应该工作正常了。如果愿意,可以返回“网络”偏好设置并再次禁用内建以太网端口。不必使用以太网来下载更新。


“服务器忙”信息

在大的更新发行之后可能会出现此信息。请稍后再试,或者尝试 Apple 下载中的单独安装程序。


“您的软件是最新的”信息(但其实不是)

如果您期望显示更新时看到“您的软件是最新的”信息,则可能某个更新无法通过“系统偏好设置”的“软件更新”来获得。请检查 Apple 下载


显示一些更新,但不是全部

“软件更新”显示一些更新,但是不是您要查找的更新。多个因素可能会导致此问题:

  • 有些更新是安装其他更新的先决条件。安装可见的更新,然后再次检查更新。
  • 有些更新会替换之前的那些。例如,如果安装 Mac OS X 10.3.9 更新,则将看不到 Mac OS X 10.3.8 或稍后的更新附带的安全更新
  • 电脑特定的更新 - 有些更新仅用于特定电脑型号,仅对这些电脑显示。
    “不活动”更新 - 使用 Mac OS X 10.1 及更高版本时,可能会使更新变为不活动状态。如果您以前将某个更新标记为不活动,在重新将其激活之前将无法看到该更新。请参阅“Mac OS X:如何使软件更新处于不活动或活动状态”
  • 应用程序更新经常要求应用程序处于“应用程序”文件夹的顶层并且具有原始名称。


“软件更新”自身是最新的吗?

对“软件更新”应用程序自身的更新(例如,用于 Mac OS X 10.1 的 Installer Update 1.0)可以增加下载更新的可靠程度。如果您使用“软件更新”时遇到问题,请尝试下载同一更新的单独安装程序。软件安装程序可从 Apple 下载处获得。

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