如果 Apple TV 出现“网络问题”或“无互联网连接”
当 Apple TV 无法与你的无线局域网或活跃家居中枢进行通信时，“家庭”App 中可能会出现“网络问题”或“无互联网连接”的信息。
先尝试完成以下步骤
确保你的调制解调器和路由器已接入电源，然后重新启动调制解调器和路由器。
确保你的 Apple TV 和 iPhone 均已连接到同一个首选的无线局域网。
要更改 Apple TV 所连接的网络，请依次前往“设置”、“网络”，选择“无线局域网”，然后从列表中选取一个网络。
要更改 iPhone 连接的网络，请打开“设置”App，然后轻点“无线局域网”。
获取更多协助
如果你需要就网络设置和配置获取协助，或者你不管理自己的网络，请联系你的互联网服务提供商 (ISP) 或网络管理员。
无互联网
如果你的调制解调器和路由器已接入电源，但指示灯没有长亮来表明它们已接入互联网，则可能出现了互联网中断。
许多互联网服务提供商 (ISP) 都提供了专门的网页或 App 来报告和跟踪中断。请查看提供商的网站或 App，以了解你所在地区可能出现的中断情况。
无线局域网未连接
Apple TV 可能距离路由器或接入点太远。请尝试将 Apple TV 移至更靠近路由器或接入点的位置，同时移除潜在的无线干扰源。
网络不匹配
确保 Apple TV 和活跃家居中枢处于同一网络。
要更改 Apple TV 所连接的网络，请依次前往“设置”、“网络”，选择“无线局域网”，然后从列表中选取一个网络。
你可以在“家庭”App 中查看哪个家居中枢处于活跃状态。轻点 “更多”按钮
，轻点“家庭设置”，然后轻点“家居中枢与桥接”。你可以在“家庭”App 中查看活跃家居中枢所连接的具体网络。轻点“家庭”标签页上的活跃家居中枢，然后轻点 “设置”图标
。
家居中枢无法接通
如果你的设备都在同一网络上，但你的家居中枢无法接通，则可能是路由器设置导致家居中枢无法连接到网络。检查路由器配置中的防火墙规则和其他可能阻止家居中枢的设置。
DHCP
DHCP（动态主机配置协议）将 IP 地址分配给网络上的设备。每个 IP 地址可标识网络上的一台设备，并且使这台设备能够与网络和互联网上的其他设备通信。
你的网络只应该有一台 DHCP 服务器。如果同一网络上有多台 DHCP 服务器，则 IP 地址冲突可能会导致某些设备无法连接到互联网或使用网络资源。
你还可以采取措施来确保有足够的 IP 地址可用于网络上的所有设备，例如缩短 DHCP 租期，增加客户端设备限制，以及将旧的路由器替换为能够分配更多 IP 地址的路由器。
DNS
为了轻松访问互联网上的网站，设备需要一个 DNS（域名系统）服务器来将域名（如 apple.com）转换为 IP 地址。默认情况下，你的路由器会使用互联网服务提供商 (ISP) 的 DNS 服务器。如果路由器配置为使用其他 DNS 服务器，请确保这个 DNS 服务器的 IP 地址正确。
点对点
如果点对点流量传输受阻，Apple TV 可能无法与无线局域网上的其他设备进行通信。点对点流量可能会在客人网络上被阻止。如果可以，请尝试加入其他无线局域网，或者考虑在路由器或接入点上启用点对点流量。
NAT
NAT（网络地址转换）可在互联网上的公共地址与你所用网络上的专用地址之间转换地址。通常情况下，只在你的路由器上启用 NAT。如果在多台设备上（例如，在你的调制解调器和路由器上）均启用了 NAT，则产生的“双 NAT”可能会导致设备无法访问网络或互联网上的某些资源。