如果你的 iPhone 或 iPad 失窃
如果你的 iPhone 或 iPad 失窃，或因其他原因无法找回设备，请按照以下步骤保护你的设备、Apple 账户和个人信息。
在 iCloud.com/find 上使用“标记为丢失”
如果你的 iPhone 或 iPad 被盗，请尽快将设备置于“丢失模式”。这项功能会通过设备密码锁定你的设备，防止窃贼访问你的设备并更改你的 Apple 账户。
如果你为 iPhone 启用了“失窃设备保护”，则需要使用面容 ID 或触控 ID 才能关闭丢失模式；因此，即使有人拿到了你的 iPhone 并知道你的密码，对方也无法使用你的设备。
登录时不需要使用验证码，因此即使受信任设备失窃，你也可以登录并将设备标记为丢失。
在“所有设备”下，选择你的 iPhone 或 iPad。
选取“标记为丢失”，然后按照屏幕上的说明操作。
将设备标记为丢失后
如果你的设备被盗，请不要填写联系信息。虽然你可能会看到可输入联系电话或联络留言的选项，但这类信息仅适用于设备不慎遗失的场景，方便拾获者联系你归还设备。如果你的设备属于被盗情况，窃贼可能会利用你留下的联系信息实施社交工程诈骗。
不要从“查找”中移除设备。将设备从“查找”列表中移除会解除激活锁，这将让窃贼更容易抹掉数据并转售你的设备。
即使启用了“失窃设备保护”，也务必将设备标记为丢失。。“失窃设备保护”的额外防护措施仅在有限时间内有效。保护 iPhone 和 Apple 账户最稳妥的方法是快速将失窃设备标记为丢失。
Apple 绝不会联系你说你的 iPhone 或 iPad 已被找到。切勿与他人共享你的设备密码或其他账户信息（如账户密码或验证码）。
保持警惕以避免社交工程欺诈，包括网络钓鱼信息、虚假支持来电和其他诈骗。
在地图上查找你的 iPhone 或 iPad
当你在 iCloud.com/find 上选择自己的 iPhone 或 iPad 时，地图会放大显示设备的当前位置。
如果你的 iPhone 或 iPad 失窃，或者出现在地图上你不认识的位置，请不要尝试自行找回设备，而是应该联系当地执法部门。
如果你为 iPhone 启用了“失窃设备保护”，并且你或其他人曾尝试使用你的 iPhone 在一个陌生的位置更改你的 Apple 账户密码，那么你的 iPhone 可能不会出现在 iCloud.com/find 上的地图中。你仍然可以将 iPhone 标记为丢失以锁定它。
如果你的设备在失窃之前没有打开“查找”功能，则设备将不会出现在 iCloud.com/find 或“查找”App 中，你也无法将它标记为丢失或远程抹掉设备。为了保护你的个人信息，请立即更改你的 Apple 账户密码。
报告你的 iPhone 或 iPad 已丢失
向当地执法部门报案。他们可能会要求提供 iPhone 或 iPad 的序列号；即使没有设备，你也可以找到相应序列号。
联系你的无线运营商，报告你的 iPhone 失窃。你应要求对方暂停你的账户；如果你的 iPhone 在无线运营商计划的保障范围内，还应提出服务请求。
如果你无法找回设备
如果无法找回失窃的设备，请远程抹掉设备数据，并查看 Apple 账户信息。如果你的 iPhone 受 AppleCare+ with Theft and Loss 服务计划保障，你还可以提出更换设备服务请求。
远程抹掉你的 iPhone 或 iPad
请确保你已经尝试了其他一切方法来查找设备，因为“抹掉设备”这个操作是无法撤销的。
你可以在另一台设备上使用“查找”App 或在 iCloud.com/find 上远程抹掉你的设备。
如果你的设备运行的是 iOS 15 或更高版本，或者是 iPadOS 15 或更高版本，那么在抹掉设备后，你仍然可以使用“查找”或 iCloud.com/find 来定位设备。
即使你远程抹掉了设备，也不要从“查找”中移除设备。将设备从“查找”列表中移除会解除激活锁，这将让窃贼更容易转售你的设备。
如果你的设备处于离线状态，远程抹掉设备的过程将在下次设备在线时开始。
在 iCloud.com/find 上远程抹掉你的 iPhone 或 iPad
查看并更新你的 Apple 账户信息
你可在另一台受信任设备上（例如一台已使用你的 Apple 账户登录的 iPad 或 Mac）查看你的账户信息。
前往“设置”（或“系统设置”），然后轻点“[你的姓名]”。
向下滚动以查看设备列表。从这个列表中，你可以将失窃的设备从你的账户中移除，而无需将其从“查找”中移除。此外，你还应移除任何你不认识或不是你添加的设备。
轻点“登录与安全性”以查看你的安全性设置。查看与你账户相关联的电子邮件地址、电话号码，以及恢复方式。
如果你发现不明的信息改动或非本人操作，请更新相应信息并更改你的 Apple 账户密码。
如果你使用的是新设备，使用你的 Apple 账户登录后即可查看你的账户信息。出于安全保护机制，你可能需要等待一段时间后才可更改安全性设置。
在网页上
此外，你还可在account.apple.com上查看自己的账户信息。
如果你有受信任设备，系统将引导你在这台设备上完成所有更改。
通过 AppleCare+ with Theft and Loss 服务计划提出服务请求
如果你的 iPhone 在 AppleCare+ with Theft and Loss 服务计划的保障范围内，请提出服务请求来获取 iPhone 更换设备。
AppleCare+ with Theft and Loss 服务计划仅在部分国家和地区提供。