寄送蔡司光学插片进行更换

在联系 Apple 安排服务后¹，你会收到一个套件，其中包含将你的产品退回 Apple 所需的一切。

如果你要将蔡司光学插片退还给 Apple，请确保仅退还蔡司光学插片，不要退还包装中随附的配对码。请妥善保管你的配对码。²

准备好的你的蔡司光学插片

1. 将你的 Apple Vision Pro 放入保护罩中，然后放置在水平表面上。

2. 用拇指抵住边框的底部边缘，使用边框顶部的白色指铲将蔡司光学插片向外拉动，使其与显示屏分离。

   

3. 将蔡司光学插片滑入所提供包装袋的其中一个隔区中。

4. 对第二个蔡司光学插片重复上述步骤，将它滑入包装袋的另一个隔区中。

   

5. 用粘合带封好包装袋，并将包装袋放入带衬垫的邮寄盒中。

   

6. 封好邮寄盒并邮寄给 Apple。

将蔡司光学插片从中国发运至 Apple

1. 你可以拨打热线 4001288853 联系顺丰，安排上午 8 点至晚上 10 点（周一至周日）取件。顺丰客户服务团队将记录你的详细信息并安排取件。

   • 法定节假日期间的热线服务时间为：上午 8:30 至下午 5 点。

   • 法定节假日期间不提供取件服务。

   • 如果需要当天取件服务，你可以在 14:00 前联系顺丰。

2. 你需要通过电话提供由 10 位字母数字组成的唯一维修 ID (Dxxxxxxxxx)。你可以在 Apple 发送的电子邮件中找到你的维修 ID。

3. 当顺丰快递员取件时，将提供退还运单号。

4. 请封好你的包裹，并将包装好的产品交给快递员。快递员将提供确认单。

5. 你可以通过访问以下网站来跟踪发运状态：https://www.sf-express.com/chn/sc。Apple 对运输过程中的任何损坏概不负责。