如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真

如果你听不清对方的声音，听到爆裂声或静电噪音，或者遇到音质问题，请了解该怎么做。

请按照以下步骤操作

关闭“静音模式”：
- 如果设备有响铃/静音开关，请朝前（即朝着设备显示屏）拨动这个开关，使开关不露出橙色的一边。如果你使用的是 iPad 或配备操作按钮的 iPhone，还可以从右上角向下轻扫以打开“控制中心”，并确保“静音模式”已关闭。了解如何在 iPhone 或 iPad 上访问“控制中心”。
- 如果你的 iPhone 配备操作按钮，并且它被设置为“静音模式”，请按下这个按钮。你也可以更改操作按钮所控制的功能。
打开“设置”>“专注模式”>“勿扰模式”，并确保“勿扰模式”已关闭。
取下设备上的所有屏幕保护膜、防窥膜或保护壳。
检查扬声器开口处，看看有没有被堵塞或变脏。确保听筒没有被堵塞或变脏（仅适用于 iPhone）。
必要时，请使用软毛小刷子清洁扬声器或听筒开口处。确保刷子清洁、干燥。
前往“设置”>“声音”（或者“设置”>“声效与触感反馈”），然后将“铃声和提醒”滑块来回拖移几次。如果你听不到任何声音，或者“铃声和提醒”滑块上的扬声器按钮显示为灰色，则说明扬声器可能需要检修。
如果你可以听到声音，请尝试使用 iPhone 拨打电话并打开免提通话。在 iPad 或 iPod touch 上，进行 FaceTime 通话。如果你仍听不到声音，或者听到静电噪音或爆裂声，则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重新尝试拨打电话，或换个地方重新尝试拨打。