如果你的通话失败或在 iPhone 上无法接听电话

如果你打开了某些特定设置、软件不是最新版本,又或者你的网络出现问题,则你可能无法使用 iPhone 拨打或接听电话。

在运行 iOS 18 的 iPhone 机型上,你可以下载最新版本的“Apple 支持”App 以运行其他诊断程序,这样做可能有助于确定设备问题的根源。

联系你的运营商

联系你的运营商时,请确保:

  • 你的帐户设置与 iPhone 兼容。

  • 你所在地区没有出现服务中断的情况。

  • 帐户没有因为账单原因而受到冻结。

  • 在运营商系统中,你的通话没有出现错误的记录。

更新软件

  1. 检查是不是存在运营商设置更新

  2. 检查有没有 iOS 软件更新。某些更新可能需要无线局域网连接。

检查设置

如果你无法使用 iPhone 拨打或接听电话,请按照以下步骤操作(每完成一个步骤测试一次)。

检查网络设置

  1. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”>“还原网络设置”。这将会抹掉所有当前已存储的设置,例如无线局域网密码、首选的网络,以及你之前使用过的 VPN 和 APN 设置。

  2. 尝试在另一个位置拨打或接听电话。

检查 iPhone 设置

  1. 打开再关闭飞行模式。前往“设置”并打开“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。

  2. 检查勿扰模式。前往“设置”>“专注模式”>“勿扰模式”,确保它处于关闭状态。了解如何在 iPhone 或 iPad 上使用专注模式

  3. 检查是否有任何被阻止的电话号码。前往“设置”>“电话”>“已阻止的联系人”。

  4. 为避免错过联系人的来电,将他们的号码添加到“通讯录”可确保手机响铃。

  5. 检查“呼叫转移”设置。前往“设置”>“电话”>“呼叫转移”,确保它处于关闭状态。

  6. 检查“静音未知来电”设置。前往“设置”>“电话”>“静音未知来电”。如果已打开这项设置,则来电者必须在你的“通讯录”或“最近通话”中列出。或者,他们必须已在“邮件”中共享了他们的号码或曾使用这个号码给你发过短信,他们的来电才会响铃。将他们的号码添加到“通讯录”可确保手机响铃。通过某些第三方 App 拨打的电话可能不会响铃。

获取协助

了解如果状态栏中显示“无服务”或“正在搜索”,该怎么做

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