如果“购买前询问”无法正常使用
为儿童的设备启用“购买前询问”后，当儿童提出购买或下载 App 的请求时，“家人共享”组织者应该会收到通知。如果你看不到“购买前询问”通知，或者儿童无法使用“购买前询问”，请了解该怎么做。
首先要尝试的几项操作
确保你和儿童的设备都装有最新版 iOS、iPadOS 或 macOS。
如果你的设备打开了专注模式，请检查设置，以确保你可以收到“购买前询问”请求等即时通知。或者关闭专注模式，看看这样能不能收到通知。了解如何检查专注模式设置。
确保你的设备和儿童的设备采用不同的名称。要更改设备名称，请打开“设置”App，轻点“通用”，轻点“关于本机”，然后轻点你的姓名。
确保儿童的联系人名片信息正确，包括儿童的姓名和 Apple 账户电子邮件地址或电话号码。这有助于确保通过“信息”发送和接收“购买前询问”通知。
如果你仍然看不到“购买前询问”请求
如果你仍然看不到“购买前询问”请求，请检查你的“家人共享”设置并检查你登录的是哪个 Apple 账户。
如果儿童仍然看到“无法请求许可”等信息
打开“购买前询问”后，在儿童请求“家人共享”父母或监护人批准购买或下载时，儿童可能会看到类似这样的信息：“Unable to Ask Permission. You can’t ask permission, because you have signed in with iCloud and iTunes accounts that are not associated with each other.”（无法请求许可。你无法请求许可，因为你登录的 iCloud 和 iTunes 账户没有彼此关联。）
如果你看到这条信息，请检查你的“家人共享”设置，并检查你登录的是哪个 Apple 账户。
检查“家人共享”设置
如果你是“家人共享”组织者，请检查你的家庭成员是不是已打开“购买前询问”。
在 iPhone 或 iPad 上
打开“设置”App。
轻点“家人共享”。
如果你是家人共享组织者，请确保已打开“购买项目共享”。然后，你可以轻点家庭成员的姓名，以查看“购买前询问”是不是已打开。
在 Mac 上
选取苹果菜单 >“系统设置”。
点按“家人共享”。
如果你是家人共享组织者，请点按“购买项目共享”，并确保“共享我的购买项目”已打开。
点按家庭成员的姓名，然后点按“购买前询问”，以查看这项功能是不是已打开。
检查你在购买项目时使用的 Apple 账户
确保你登录 App Store、iTunes Store、Apple TV App、“音乐”App 或 Apple Books 时，使用的是与“家人共享”群组关联的同一个 Apple 账户。
在 iPhone 或 iPad 上
打开“设置”App，然后轻点“家人共享”。
轻点你的姓名。
记下所列出的 Apple 账户电子邮件地址或电话号码。
轻点“购买项目”。
轻点“用于购买项目的 Apple 账户”，并确保你已登录用于“家人共享”的同一 Apple 账户。如果登录的不是那个 Apple 账户，请轻点“使用备选 Apple 账户共享”，然后输入那个 Apple 账户的凭证。
在 Mac 上
选取苹果菜单 >“系统设置”，然后点按“家人共享”。
点按你的姓名，然后点按“购买项目”。
在“用于购买项目的 Apple 账户”下，记下所列出的 Apple 账户电子邮件地址或电话号码。
打开 App Store。
选取“商店”>“账户”。
点按“账户设置”。
确保你已通过用于“家人共享”的同一 Apple 账户电子邮件地址或电话号码登录。
在 Apple TV 上
从主屏幕前往“设置”>“用户和账户”>“iCloud”。
选取你的姓名。记下 Apple 账户电子邮件地址或电话号码。
点按 Apple TV Remote 上的“MENU”（菜单）按钮，以返回“用户和账户”屏幕。
选取“[你的姓名] 的账户”。
确保你使用的是同一 Apple 账户电子邮件地址或电话号码。
如果儿童的账户打开了“购买前询问”
儿童将无法购买 iTunes Match、iTunes 礼品或进行捐赠。
如果儿童从家庭成员过去的购买项目下载内容或兑换产品代码，儿童将看到让其请求许可的提示，并且父母或监护人将收到“购买前询问”通知
