如果无法激活 iPhone 或 iPad(无线局域网 + 蜂窝网络)
如果您的 iPhone 或 iPad(无线局域网 + 蜂窝网络)无法激活,或者您收到一条提醒,提示激活服务器不可用或 SIM 卡不受支持,请了解该怎么做。
开始之前
如果您收到一条错误信息,提示“无 SIM 卡”或“无效 SIM 卡”,请了解该怎么做。
查看“系统状态”页面上的列表。如果“iOS 设备激活”旁的方框不是绿色的,请稍后尝试激活您的 iPhone 或 iPad。
如果激活 iPhone 或 iPad 时系统提示您输入密码,请照做。(如果出现密码提示,则说明可能在“查找我的 iPhone”中启用了激活锁。)
请按照以下步骤操作
如果您使用的是蜂窝数据连接,请改为连接到可靠的无线局域网。
尝试激活时,如果您在 iPhone 或 iPad 上收到一条错误信息,提示激活服务器暂时不可用或无法接通,请稍等几分钟,然后再重复上述步骤。
如果您仍然无法激活 iPhone 或 iPad,请改用电脑重试:
确保您装有最新版本的 macOS 或最新版本的 iTunes。
检查电脑有没有连接到互联网。
使用 iPhone 或 iPad 随附的线缆,将 iPhone 或 iPad 连接到电脑。在电脑上找到您的设备。
等待电脑检测并激活 iPhone 或 iPad:
如果出现一条提醒,提示“设置为新的”或“从备份恢复”,则说明您的 iPhone 或 iPad 已激活。
如果电脑上显示一条错误信息,提示 SIM 卡不兼容或无效,请联系您的运营商。
如果您收到一条错误信息,提示“激活信息无效”或“无法从设备获取激活信息”,请使用恢复模式来恢复 iPhone 或 iPad。
如果您仍然无法激活 iPhone 或 iPad,请联系 Apple 支持。
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