如果在 Apple TV 上看到警告符号
如果 Apple TV 在软件更新后无法启动，请了解该怎么做。
如果 Apple TV 在软件更新过程中出现问题，请拔下 Apple TV 的电源线，重新插上电源线，然后再次尝试更新软件。如果你仍需要协助，请确定你持有的是哪款 Apple TV 机型，然后按照下文中适用于你 Apple TV 的步骤操作。
如果你使用的是 Apple TV 4K
如果你在尝试更新 Apple TV 上的软件时看到警告符号
，或看到电视机上显示黑屏并且 Apple TV 正面的指示灯闪烁，请联系 Apple 支持。
如果你使用的是 Apple TV HD 或更早机型
如果你在尝试更新软件时看到警告符号，或看到电视机上显示黑屏并且 Apple TV 上的指示灯闪烁，那么你可以恢复 Apple TV。
需要满足的条件
Mac 或 PC。如果你使用的是 PC，你还需要装有 Apple 设备 App 或 iTunes。
高速互联网连接
适用于 Apple TV HD 的 USB-C 连接线，或者适用于 Apple TV（第 3 代）的 Micro-USB 连接线
如果你不具备连接所需的条件，请预约 Genius Bar 天才吧或联系 Apple 授权服务提供商。
恢复 Apple TV
从 Apple TV 上拔下 HDMI 线缆和电源线。
在 Apple TV HD 的背面，接入 USB-C 连接线。对于 Apple TV（第 3 代），请使用 Micro-USB 连接线。务必使用适合你所用机型的线缆，不得将闪电转 USB 连接线接入你的 Apple TV。
将 USB-C 或 Micro-USB 连接线的另一端插入电脑上的 USB 端口。
对于 Apple TV（HD 或第 3 代），请插入电源线。
如果你使用的是 Mac，请打开一个“访达”窗口。如果你使用的是 PC，请打开最新版本的 Apple 设备 App 或 iTunes。
当你的设备出现在电脑上时，请选择它。
点按“恢复 Apple TV”。在恢复 Apple TV 期间，请勿断开任何连接。恢复 Apple TV 所需的时间取决于你的互联网连接速度。
在 Apple TV 完成恢复后，请拔下 USB-C 或 Micro-USB 连接线及电源线（如果已连接）。然后将 HDMI 线缆和电源线重新连接到 Apple TV。
进一步了解
如果 Apple TV 没有显示在 iTunes 中，或者显示恢复错误 1603 或 1611，请确保你使用的是支持数据传输的 USB-C 或 Micro-USB 连接线。其他产品或配件随附的某些线缆或许只能用来为这些产品充电（而无法传输数据）。或者，这些线缆可能仅适用于与其一同出售的产品。
如果无法恢复 Apple TV，请携带 Apple TV 前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处，以获取更多协助。
