如何从欧洲通过快速更换服务将 Beats Studio Buds 和充电盒寄送至 Apple

了解在收到更换设备后，如何将 Beats Studio Buds 和充电盒寄送到 Apple。

重要信息：请务必及时退回你的产品，以便 Apple 在向你发运更换产品之日起的 10 天内收到你退回的产品（查看你的发运日期）。如果 Apple 在 10 天内没有收到你的原有产品，或者 Apple 技术人员发现你的原有产品不符合维修服务条件，又或是问题不在有效 AppleCare+ 服务计划的保障范围内，则 Apple 将向你收取更换产品的全额费用。如需了解更多详情，请参阅 Beats 快速更换服务、适用于 Apple 有限保修或 AppleCare 计划保障范围内维修服务的 ERS 条款和条件，或者不在 Apple 有限保修、AppleCare 计划或消费者权益法保障范围内的维修服务的 ERS 条款和条件。

需要从其他国家或地区寄送部件？

美国和加拿大

亚太地区

包装你的 Beats Studio Buds

1. 将 Beats Studio Buds 放入产品托盘中的圆形凹槽内。不要在寄送产品时放入任何配件（例如耳塞或充电线）。如果你放入了其他物品，我们无法将这些物品退还给你。

   

2. 盖上小包装盒的盖子。

   

3. 将小包装盒放入装运箱中。

   

4. 使用胶带封好装运箱*。如果装运箱外面贴有电池贴纸，请确保电池贴纸未被遮盖。

   

*Apple 对运输过程中的任何损坏概不负责。

充电盒

1. 将 Beats Studio Buds 充电盒放入小包装盒内的产品托盘中，然后将盖子合上。不要在寄送产品时放入任何配件（例如耳塞或充电线）。如果你放入了其他物品，我们无法将这些物品退还给你*。

   

2. 将小包装盒放入装运箱中。

   

3. 使用胶带封好装运箱*。如果装运箱外面贴有电池贴纸，请确保电池贴纸未被遮盖。

   

4. 向快递员索要取件凭证。

将你的 Beats Studio Buds 或充电盒发运至 Apple

你会收到一个套件，其中包含将你的产品退还给 Apple 所需的一切物品。请使用收到更换设备时所用的装运箱来将你的产品寄回给 Apple。

1. 如果随附了退还发运标签，请将它贴在包装的外部。如果适用，请确保退还发运标签完全盖住旧的发运标签，或者确保你在粘贴新的发运标签之前揭掉了旧的发运标签。不要在寄送产品时放入任何配件（例如耳塞或充电线）。如果你放入了其他物品，我们无法将这些物品退还给你*。

2. 如果随附了商业发票，请将它贴在包装的外部。如果未能将商业发票贴在包装外部，可能会导致包裹无法送达。只有在部分欧洲国家或地区需要提供商业发票。

3. 在标签上（或包装材料的其他位置）找到快递公司的名称，然后访问这家公司的网站，以安排取件或找到服务点。俄罗斯的客户应在线安排取件。

4. 向快递员索要取件凭证。

5. 几天后，查看 Apple 是不是已收到你的产品。

使用你的 Beats Studio Buds 更换产品

记录更换产品的序列号。更换后的 Apple 产品享有 90 天保修期，或是由原产品保修或 AppleCare 计划提供的剩余保障时长，以时间较长者为准。对于更换产品，你或许还可以享受消费者权益法权利（如果适用）。

了解如何使用你的 Beats Studio Buds 更换设备。