Apple TV 快速更换服务前的准备工作

安排快速更换服务后*，你会收到一个套件，其中包含 Apple TV 更换设备，以及寄回原始 Apple TV 所需的一切物品。

在发运你的 Apple TV 之前

抹掉 Apple TV，将它恢复为出厂设置，并移除你的个人信息：

1. 在 Apple TV 上，前往“设置”>“系统”（或“通用”）>“还原”。

2. 轻点“还原”（或“还原所有设置”）。

确保 Apple TV 一直插接在电源上，直到还原过程完成。

包装你的 Apple TV

包装 Apple TV 时，不要在装运箱中放入任何其他物品，如遥控器、线缆或其他配件。如果你放入这些物品，我们将不予退还。

Apple TV 4K（第 2 代）、Apple TV 4K（第 1 代）和 Apple TV HD

1. 将你的设备放入纤维袋中，然后打开纸板内衬，再将用袋子装好的设备放入纸板内衬下方的装运箱底部。不要在没有打开纸板内衬的情况下，将设备放入装运箱中。

2. 合上纸板内衬，确保纸板内衬上的两个锁定卡扣都已固定在装运箱上。

3. 合上装运箱。确保电池贴纸平整地贴在装运箱上，没有被胶带或发运标签遮盖。

Apple TV 4K（第 3 代）

1. 拔下 Apple TV 的电源线，然后将它放入产品包装盒内并合上盒盖。

2. 将产品包装盒放入装运箱里的纸板内衬中。

3. 将装运箱邮寄给 Apple。确保电池贴纸平整地贴在装运箱上，没有被胶带或发运标签遮盖。

将你的 Apple TV 发运至 Apple

1. 在退还发运标签上找到快递公司的名称。

2. 访问快递公司的网站，安排取件或找到服务点。

确保从快递公司那里获取收据，以确认你已将 Apple TV 送修。Apple 对运输过程中的任何损坏概不负责。

在我们处理你的原始设备并确认问题在保障范围内后，Apple 会解冻你卡上的临时保留金。如果你的原始设备没有在 10 个工作日内退还，或被发现因擅自改装或严重损坏而不符合维修服务条件，则将从你卡中扣除保留金。