了解如何通过快速更换服务将 Apple TV 寄送到 Apple
下面介绍了在收到更换产品后如何将 Apple TV 寄送到 Apple。
在联系 Apple 安排服务后，你将收到更换产品，以及有关如何退回原有产品的说明。具体说明可能因国家或地区而异。
重要信息：请务必及时退回你的产品，以便 Apple 在向你发运更换产品之日起的 10 天内收到你退回的产品（查看你的发运日期）。如果 Apple 在 10 天内没有收到你的原有产品，或者 Apple 技术人员发现你的原有产品不符合维修服务条件，又或是问题不在有效 AppleCare+ 服务计划的保障范围内，则 Apple 将向你收取更换产品的全额费用。如需了解更多详情，请参阅适用于 Apple 有限保修保障范围内维修服务的 ERS 条款和条件、适用于 AppleCare 计划保障范围内维修服务的 ERS 条款和条件，或者不在 Apple 有限保修、AppleCare 计划或消费者权益法保障范围内的维修服务的 ERS 条款和条件。
为 Apple TV 装箱和发运做好准备
按照以下步骤来准备好你的 Apple TV：
日本境内的客户只应完成第 1 步。然后，前往“将你的 Apple TV 发运至 Apple”部分并点按“亚太地区”。
拔下 Apple TV 的电源线，然后将设备放入泡沫袋中。不要放入电源线或 Apple TV 遥控器。如果你将其他物品一并寄回，我们无法将这些物品退还给你。
将装袋后的 Apple TV 放入带内衬的泡沫装运箱中。
将泡沫板放在 Apple TV 的顶部，以便你能够看到顶部的圆形开孔。
用胶带将装运箱封好，然后将装运箱邮寄给 Apple。如果装运箱外面贴有电池贴纸，请确保电池贴纸没有被遮挡。
将你的 Apple TV 发运至 Apple
© 2022 Apple Inc. 保留所有权利。Apple、Apple 标志、iPhone、AirPods 和 iTunes 是 Apple Inc. 在美国及其他国家和地区注册的商标。AppleCare 是 Apple Inc. 在美国及其他国家和地区注册的服务标记。这里提及的其他产品和公司名称可能是其各自公司的商标。
加利福尼亚消费者须知
1. 按照规定（《California Business and Professions Code》（加利福尼亚州商业和职业条例）第 9844 节），服务经销商应以书面形式向客户提供维修估价。未经客户事先同意，服务经销商不得针对完成的工作或提供的部件收取超过估价的费用。如果提供书面估价，服务经销商可以针对在准备书面维修估价时为确定故障性质而提供的服务收取合理的费用。如需了解相关信息，请联系消费者事务部家电维修监管局，具体邮寄地址为：Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, U.S.。
2. 加利福尼亚州的本产品购买者有权在保修期内就本产品获取相应的服务和维修。根据购买者因保内维修而未持有产品的整天数，保修期将相应延长。如在保修期内出现缺陷，则保修期在相应缺陷修复前不会过期。如果出现以下情况，保修期也会延长：购买者因超出自身控制范围的情况而出现延迟，以致保内维修未能实施；或者，保内维修未能修复缺陷，而且购买者在维修完成后 60 天内将这一情况告知了生产企业或销售方。如果在尝试过合理的次数后，缺陷依然未修复，购买者可以退回本产品以获得更换或退款（无论哪一种情况，均需扣除合理的使用费）。这种保修期限延长不影响购买者根据其他法律享有的保护或救济。