对 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 使用快速更换服务

通过快速更换服务，你会收到一个套件，其中包含 AirPods 或 AirPods Pro 更换设备，以及将原始产品寄送至 Apple 所需的一切物品。

关于快速更换服务

• 通过快速更换服务，Apple 会先向你寄送更换产品，因此你无需等待检修。

• 待你收到更换产品后，请立即寄回你的原始产品。Apple 必须在更换设备发运后的 10 天内收到你的原始产品。

• 更换产品享有 90 天的保障期限，或是原始产品保修期的剩余保障时长，以时间较长者为准。这一保障是对你所在国家或地区的消费者权益保护法或任何 AppleCare+ 服务计划所赋予的所有权利的补充。

查找更换产品的发运日期

在退还原始 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 之前

• 从你的 Apple 账户中移除 AirPods：在“查找”App 中，选择“设备”标签 > 选择你的 AirPods，然后向上轻扫并轻点“移除此设备”。轻点“移除”以确认。

• 如果你要寄送 AirPods Pro，请取下耳塞并将它们妥善保管。如果你要寄送 AirPods Max，请务必取下耳垫。如果你随附了耳塞或耳垫，我们无法退还它们。

包装你的原始 AirPods 或 AirPods Pro

快速更换服务套件中包含包装原始产品并将它寄送至 Apple 所需的一切物品，其中包括更换产品寄达时使用的小包装盒以及大装运箱，以用来包装原始产品并寄回 Apple。

不要在包装盒中放入任何其他物品，如你的耳塞、USB 连接线、电源适配器或其他配件。此外，你应该仅放入提交了相应服务请求的 AirPods 组件（例如，如果你就右侧耳机提交了服务请求，请仅寄送右侧耳机）。如果你在包装盒中放入其他物品，我们无法将这些物品退还给你。

你可能不必按照所有步骤来包装原始 AirPods 或 AirPods Pro，具体取决于你要寄送的是一只耳机、两只耳机还是充电盒。

1. 对于要寄送的每只耳机，将耳机柄滑入内衬的纸管中，然后将顶部翻边向内侧折叠。

   

2. 将每个内衬放入更换设备寄达时使用的白色或原色小包装盒中。

   

3. 如果你要同时寄送原始无线充电盒，请将它放入充电盒更换件寄达时使用的白色或原色小包装盒中。

4. 将小包装盒放入你收到的那个大装运箱。如果装运箱外侧贴有电池贴纸，请确保贴纸没有被胶带或发运标签遮盖。

包装你的原始 AirPods Max

按照以下步骤来准备好你的 AirPods Max：

1. 取下耳垫，放在安全的地方，以便以后使用。

   

2. 将每一侧的耳机放入一个单独的袋子里。

   

3. 旋转耳机，使它们面朝下方，然后将 AirPods Max 放入模压塑料内衬中。盖上白色包装盒的盖子。

   

4. 将白色包装盒放入棕色装运箱，然后将箱子合上。（不要放入耳垫、USB 连接线、电源适配器或其他配件。如果你在包装盒中放入了其他物品，我们无法将这些物品退还给你。）

   

5. 用胶带将装运箱封好，然后将装运箱邮寄给 Apple*。如果装运箱外面贴有电池贴纸，请确保电池贴纸未被遮盖。

   

将原始产品发运至 Apple