如何从欧洲将 AirPods 耳机寄回给 Apple

下面介绍了在收到更换设备后如何将单只 AirPods 耳机寄回给 Apple。

需要从其他国家或地区寄送设备？

在你联系 Apple 安排送修后，你会收到一个包含更换设备的套件，其中包含将原始产品返回给 Apple 所需的一切用品。如果只退回一只 AirPod 耳机，你会收到含有一个隔层的装运箱（如本文中所示）。如果两只都要退回，你会收到内有两个隔层的装运箱。如果你的原有产品丢失，则无需退还。

重要信息：如果你要更换产品，请及时退还你的原有产品，以便 Apple 在向你发运更换产品之日起的 10 天内收到你退还的产品（查看你的发运日期）。如果 Apple 在 10 天内没有收到你的产品，或者 Apple 技术人员发现你的原有产品不符合维修服务条件或者出于任何原因不在有效 AppleCare+ 服务计划的保障范围内，则 Apple 将向你收取更换产品的全额费用。如需了解更多详情，请参阅“AirPods 更换、服务和维修”和“条款和条件”。

包装你的 AirPods 耳机

1. 从包装材料中取出 AirPods 耳机的单只更换件。让白色包装盒中的内衬保持打开状态。

2. 将 AirPods 耳机柄滑入纸管，从而将 AirPods 放入白色包装盒的内衬中。确保这只 AirPods 耳机的顶部位于内衬中的凹槽内。

   

3. 将耳机顶部的翻边折叠。

   

4. 将内衬对折合上，然后将封口向上折叠至内衬外。

   

5. 将内衬放入白色包装盒中。这只耳机应正面朝上。为白色包装盒盖上盒盖。

   

6. 将白色包装盒放入装运箱中。不要放入任何其他物品，例如另一只 AirPods 耳机、充电盒或线缆。

   

7. 合上装运箱，并使用随附的胶带将它封好。

   

8. 用胶带将装运箱封好，然后将装运箱邮寄给 Apple*。如果装运箱外面贴有电池贴纸，请确保电池贴纸没有被遮挡。在挪威，如果你的装运箱由国家邮政递送，请使用随附的预付费 UPS 退还标签通过当地国家邮局退回你的产品。

   

将你的 AirPod 发运至 Apple

1. 如果随附了退还发运标签，请将它贴在包装的外部。如果适用，请确保退还发运标签完全盖住旧的发运标签，或者确保你在粘贴新的发运标签之前揭掉了旧的发运标签。

2. 如果随附了商业发票，请将它贴在包装的外部。如果未能将商业发票贴在包装外部，可能会导致包裹无法送达。只有在部分欧洲国家或地区需要提供商业发票。

3. 在标签上（或包装材料的其他位置）找到快递公司的名称，然后访问这家公司的网站，以安排取件或找到交送地点。俄罗斯的客户应在线安排取件。

4. 查看 Apple 是不是已收到你的产品。

使用 AirPods 耳机更换设备

1. 如果只是更换一只 AirPod，则产品序列号不变。更换后的 Apple 产品享有 90 天保修期、由原产品保修或 AppleCare 计划提供的剩余保障时长，或者由消费者权益法规定的保障期限，以时间较长者为准。

2. 将 Apple AirPods 耳机放在充电盒中，然后按下设置按钮，直到状态指示灯呈白色闪烁。

3. 设置 AirPods。