如果你无法在 iPhone 或 iPad 上拨打或接听 FaceTime 通话

你需要蜂窝网络或无线局域网连接,才能在 iPhone 或 iPad 上使用 FaceTime 通话。否则,你可能会因为以下某个原因而遇到问题。

检查是不是能使用 FaceTime 通话功能

设置新设备后更新你的 FaceTime 通话设置

设置完成后,如果你在接听 FaceTime 通话时遇到问题,请按照以下步骤来更新你的设备:

  1. 根据需要将设备更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS。

  2. 在“设置”App 中,轻点“蜂窝网络”。确保你的电话号码已启用。如果使用多张 SIM 卡,请确保你想使用的电话号码已被选中并启用。

  3. 在“设置”App 中,轻点“App”,然后轻点“FaceTime 通话”。关闭再重新打开“FaceTime 通话”。如果你看到“正在等待激活”,请了解该怎么做。

  4. 轻点你想用于 FaceTime 通话的电话号码。

  5. 如果你没有看到“FaceTime 通话”设置,请在“屏幕时间”设置中检查“内容与隐私限制”设置。在“允许的 App 与功能”下,确保“相机”和“FaceTime 通话”已打开。

  6. 在“设置”中,轻点“通用”,确保日期和时间设置为自动。

  7. 重新启动设备。

使用速度较快的连接来避免 FaceTime 通话的音质问题

如果你的蜂窝网络连接或无线局域网速度较慢,或者其他用户正在使用同一无线局域网流播放音频或视频,你可能会遇到以下问题:

  • 连接警告或无法连接

  • 视频通话不连贯

  • 黑屏

  • 通话掉线

确保你和通话的另一方,双方都使用速度较快的无线局域网或蜂窝网络连接。如果你使用无线局域网,FaceTime 通话需要宽带连接。你当前使用的路由器、防火墙或安全软件,都可能存在限制互联网访问的规则。

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