在 Mac 上下载并安装 Windows 支持软件

在你的 Mac 上使用“启动转换助理”安装或升级 Microsoft Windows 后，你可能还需要安装由 Apple 提供的最新 Windows 支持软件（驱动程序）。

何时安装 Windows 支持软件

通常，在你的 Mac 上安装 Microsoft Windows 时，“启动转换助理”会自动打开“启动转换”安装器，以安装最新的 Windows 支持软件（驱动程序）。如果这种情况没有发生，或者你在 Mac 上使用 Windows 时遇到以下任一问题，请按照这篇文章中的步骤操作：

• 在 Windows 中，你的 Apple 鼠标、触控板或键盘无法正常工作。（用力点按不适用于 Windows。）

• 在 Windows 中，你无法通过 Mac 的内建扬声器收听音频。

• 在 Windows 中，Mac 的内建麦克风或摄像头无法被识别。

• 在 Windows 中，显示屏的一个或多个屏幕分辨率不可用。

• 在 Windows 中，你无法调整内建显示屏的亮度。

• 你在 Windows 中遇到与蓝牙或 Wi-Fi 有关的问题。

• 你收到一条提醒，提示 Apple Software Update 已停止工作。

• 你收到一条信息，提示你的 PC 所用的某个驱动程序或服务不支持这个版本的 Windows。

• 在你安装 Windows 后，你的 Mac 在启动后显示黑屏或蓝屏。

如果你的 Mac 配备 AMD 显卡并且在 Windows 中出现图形问题，则你可能需要转而更新你的 AMD 图形卡驱动程序。

安装最新的 macOS 更新

继续之前，请安装最新的 macOS 更新，其中可能包含对“启动转换”的更新。

格式化 USB 闪存驱动器

要安装最新的 Windows 支持软件，你需要使用格式化为 MS-DOS (FAT) 且容量不小于 16GB 的 USB 闪存驱动器。

1. 从 macOS 启动 Mac。

2. 将 USB 闪存驱动器接入 Mac。

3. 打开“磁盘工具”（位于“应用程序”文件夹的“实用工具”文件夹中）。

4. 从菜单栏的“显示”菜单中，选取“显示所有设备”。

5. 从“磁盘工具”的边栏中，选择你的 USB 闪存驱动器。（请选择这个驱动器的名称，而不是选择显示在这个驱动器下方的宗卷名称。）

   

6. 点按“抹掉”按钮或标签页。

7. 选取“MS-DOS (FAT)”作为格式，并选取“主引导记录”作为方案。

8. 点按“抹掉”以格式化这个驱动器。完成后，请退出“磁盘工具”。

下载 Windows 支持软件

准备好你的 USB 闪存驱动器后，请完成以下步骤：

1. 确保 Mac 已连接到互联网。

2. 打开“启动转换助理”（位于“应用程序”文件夹的“实用工具”文件夹中）。

3. 从菜单栏的“操作”菜单中，选取“下载 Windows 支持软件”，然后选取你的 USB 闪存驱动器作为保存目标。下载完成后，请退出“启动转换助理”。

   

安装 Windows 支持软件

将 Windows 支持软件下载到你的闪存驱动器后，请按照以下步骤安装这个软件。（如果你尝试解决与蓝牙鼠标或键盘有关的问题，则在完成这些步骤之前，使用 USB 鼠标或键盘可能会比较方便。）

1. 确保 USB 闪存驱动器已接入你的 Mac。

2. 以 Windows 启动 Mac。

3. 在“文件资源管理器”中，打开 USB 闪存驱动器，然后打开 Setup 或 setup.exe（位于“WindowsSupport”文件夹或“BootCamp”文件夹中）。当系统询问是不是允许“启动转换”更改你的设备时，请点按“是”。

4. 点按“修复”以开始安装。如果你收到一条提醒，提示这个软件没有通过 Windows 徽标测试，请点按“仍继续”。

5. 安装完成后，请点按“完成”，然后在系统要求你重新启动 Mac 时点按“是”。

如果你无法安装 Windows 支持软件

• 如果助理称无法将 Windows 支持软件存储到选定的驱动器，或者无法使用 USB 闪存驱动器，请确保你的 USB 闪存驱动器至少有 16GB 的储存空间，并且已正确格式化。

• 如果助理看不到你的 USB 闪存驱动器，请点按“返回”，并确保这个驱动器是直接连接到 Mac 上的 USB 端口（而不是连接到显示屏、集线器或键盘）。请断开再重新连接这个驱动器，然后点按“继续”。

• 如果助理称因存在网络问题而无法下载软件，请确保 Mac 已接入互联网。

• 确保你的 Mac 满足有关使用“启动转换”安装 Windows 的系统要求。