如果你无法查看某个家庭

如果你无法在“家庭”App 中查看你设置或受邀加入的某个家庭，请更新到最新版本的 Apple 家庭。如果你仍然无法查看某个家庭，请了解该怎么做。

更新 Apple 家庭

将你设置的所有家庭更新到最新版 Apple 家庭。* 如果某个家庭不是你设置的，请让这个家庭的所有者进行更新。

  1. 在 iPhone、iPad 或 Mac 上打开“家庭”App。

  2. 轻点或点按“更多”按钮null。

  3. 选择“家庭设置”null。如果你拥有多个家庭，请选取一个家庭，然后选择“家庭设置”。

  4. 选择“软件更新”。

  5. 轻点或点按“现在更新”，然后按照提示操作。你拥有的所有家庭会同时完成更新。

更新完成后，“软件更新”屏幕上会显示“此家庭和所有配件均已更新”。

如果家庭所有者无法更新或选择不更新，你可以退出不再需要访问的共享家庭。

* 最新版 Apple 家庭不支持使用 iPad 作为家居中枢。

如果家庭已更新

  1. 更新设备。对于运行的不是 iOS 16.2、iPadOS 16.2、macOS 13.1、Apple tvOS 16.2 或者 watchOS 9.2 或更高版本的任何设备，在完成设备更新之前将无法再访问更新后的家庭。

  2. 前往“设置”（Mac 上为“系统设置”）>“[你的姓名]”>“iCloud”。在“已存至 iCloud”下，轻点“密码”，然后轻点“同步此 [设备]”以打开“iCloud 密码和钥匙串”。

  3. 前往“设置”（Mac 上为“系统设置”）>“[你的姓名]”>“登录与安全性”，然后打开“双重认证”。

  4. 轻点或点按“更多”按钮null，以检查你是不是拥有多个家庭。如果某个家庭中没有配件，请将它从“家庭”App 中移除。选择“家庭设置”图像没有替换文本，然后向下滚动并选择“移除家庭”。

如果你仍然无法访问某个家庭，请联系 Apple 支持。

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