如果你无法查看某个家庭
如果你无法查看“家庭”App 中的一个或多个家庭，请按照以下说明操作。
检查家庭是不是已升级
按照以下步骤操作，以将你拥有的家庭升级到新的“家庭”架构*。你拥有的所有家庭会同时完成升级。
在装有最新版 iOS 或 iPadOS 的 iPhone 或 iPad 或者在装有最新版 macOS 的 Mac 上，打开“家庭”App。
轻点或点按“更多”按钮
。选择“家庭设置”
。如果你拥有多个家庭，请选取一个家庭，然后选择“家庭设置”。选择“软件更新”，轻点或点按“有可用家庭升级”下方的“了解更多”，然后按照提示进行升级。如果你没有看到“有可用家庭升级”，则表示你的家庭已升级。
如果某个家庭不是你设置的，请让这个共享家庭的所有者进行升级。如果共享家庭的所有者无法升级或选择不升级，你可以退出不再需要访问的共享家庭。
* 新的“家庭”架构不支持使用 iPad 作为家居中枢。
如果家庭已升级
如果在家庭所有者的设备上，“家庭”App 中的“家庭设置”>“软件更新”下没有显示“有可用家庭升级”，则表示这位所有者的家庭已升级。
将 iPhone 或 iPad 更新到最新版 iOS 或 iPadOS，或者将 Mac 更新到最新版 macOS。
前往“设置”（Mac 上为“系统设置”）>“[你的姓名]”>“iCloud”，然后打开“密码和钥匙串”的 iCloud 功能。
轻点或点按“更多”按钮
，查看你是不是拥有多个家庭。如果某个家庭中没有配件，请将它从“家庭”App 中移除。轻点或点按“更多”按钮，选择“家庭设置”，然后向下滚动并选择“移除家庭”。
如果你仍然无法访问某个家庭，请联系 Apple 支持。
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