如何查找案例 ID 或维修 ID

当您联系 Apple 支持、在线请求服务或将产品送到 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处进行维修时，会向您提供维修 ID 和/或案例 ID。

要查找支持、服务或维修的案例 ID 或维修 ID，请使用发起支持、服务或维修所用的同一 Apple ID 登录“我的支持”，然后查看“最近的活动”部分下面。

对于服务和维修，您还可以在 Apple 发给您的确认电子邮件中找到维修 ID。